(如何把企业做好)创新、创业与管理－图文.pptVIP

* 创业者的决策 决策目标：最优—满意 决策时间：缓慢—迅速 备选项目：多—少 评价指标：多—少 指标权重：固定—动态 * 多谋寡断 多谋多断 少谋寡断 少谋多断 四种决策类型 认知发达 认知不发达 情绪不发达 情绪发达 决策需要情绪触发（大脑实验、领导案例） * 案例讨论 领导该不该出去吃喝玩乐？ * 头头该不该出去吃喝玩乐？ 答案：很难说 用公款请自己，是以权谋私。 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 为了工作上的事，不想吃也得吃，不愿喝也得喝。 困惑 为什么为了工作上的事就要去吃喝？ 为什么是头头们去吃而不是我去吃？ * 理论依据 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通，营造良好的关系。吃喝玩乐是一种较好的沟通手段。 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担。 交易决策需要情绪的触发。 * 结论 为组织创造一个良好的关系环境是一个组织高层管理者的基本职责，为此在外面吃喝玩乐就和工人在机器边辛勤劳动一样，是高层管理者的日常工作之一。 在一个组织中，各人的职责不同，工作形式也不同，要发挥群体的力量，就必须对相互的工作有正确的理解。 吃喝玩乐是较好的营造关系、触发情绪的手段 * 完全理性决策理论 完全的信息、完全的理性和计算能力、最优的结果 明确的目标 无时间、成本限制 所有可行方案及其后果 完备的评价指标 稳定的指标权重 明确的指标评价 * 示例 * * 员工绩效考评量表 员工姓名____________ 职务____________ 考评日期____________ 工作部门____________ 工号____________ 评 估 人____________ 工作绩效维度 绩 效 等 级 最差：1分 差：2分 中：3分 良：4分 优：5分 工作质量（0.5） 工作数量 （0.2） 工作纪律 （0.1） 设备维护与物耗 （0.1） 创新意识与行为（0.1） 考评意见：_________ 员工签名：_________ 员工意见：_________ 考评人签名：_________ 人力资源部 门审核意见：_________ 负责人签名：_________ 最差：不能完成任务 差：勉强完成任务 中：基本完成任务 良：完成任务较好 优：完成任务特别杰出 * * 有限理性决策理论 有限的信息、有限的理性和计算能力、满意的结果 不明确的目标 有时间、成本限制 部分可行方案 部分的评价指标 不稳定的指标权重 不明确的指标评价 * 决策前提：问题和目标 决策是为了解决某个问题，实现一定的目标。 目标：应有的状况，是什么，怎么样。评价和选择方案的标准。 问题：现实与目标的差距，实际状况与应有状况之间的差距。 价值前提：目标 事实前提：问题 问题到了非解决不可时才有决策发生 * 决策条件：备择方案 方案多少是合适的？ 别无选择、众里寻她、不做选择 反悔与后悔 沉没成本和机会成本 * 决策结果：满意的方案 时序：是在决策过程中遇到的第一个满意的方案。 结构：能够使主要目标得以实现，其它次要目标也足够好的合理方案。 * 决策方法 风险决策方法 不确定决策方法 多阶段序列决策方法 * 根据各自然状态发生的概率，求不同方案的期望收益值，取其中最大者为选择的方案。E（Si） = ? P（Nj）? ?（Si,Nj） 期望值准则 * 效用：衡量决策方案的总体指标，反映决策者对决策问题各种因素的总体看法 使用效用值进行决策：首先把要考虑的因素折合成效用值，然后选出效用值最大的方案。 期望效用理论 * 例：求下表显示问题的最优方案（万元） 期望效用理论 * 用期望损益值法： E（S1） = 0.3?60 + 0.5?40 + 0.2?（-100） = 18万 E（S2） = 0.3?100 + 0.5?（-40）+ 0.2?（-60） = -2万 E（S3） = 0.3?0 + 0.5?0 + 0.2?0 = 0万 得到 S1 是最优方案，最高期望收益18万。 一种考虑： 由于财务情况不佳，公司无法承受S1中亏损100万的风险，也无法承受S2中亏损50万以上的风险，结果公司选择S3，即不作任何项目。 期望效用理论 * 用效用函数解释： 把上表中的最大收益值100万元的效用定为10，U（100） = 10；最小收益值-100万元的效用定为0，U（-100） = 0 对收益60万元确定其效用值：设经理认为使下两项等价的p=0.95 （1）得到确定的收益60万； （2）以 p 的概率得到100万，以 1- p 的概率损失100万