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人際溝通Interpersonal Communication 作者:Sarah Trenholm; Arthur Jensen 譯者:李燕 李蒲群 講授者:李麗君 March,2005 第一章 導論—溝通與能力 1-1什麼是溝通 1-2溝通能力的 本質 1-3技能訓練:掌握一種過程觀 1-1-1什麼是溝通-人類溝通Human Communication的定義 1.有機體對刺激的辨識性反應（廣泛） 2.追問意義的努力, 人的創造性行為 (狹窄) 3.口語溝通Speech Communication人類了解世界的意義並與他人分享意義的過程 (過程） 4.利用符號傳遞資訊,觀點,情感,技能等(傳遞+符號) 5.訊息源透過某種管道把訊息傳給接收者的過程(傳遞+方式) 每個定義劃出不同界限, 不同的定義對不同的目的各有益處 1-1-2什麼是溝通--溝通的特性 溝通(Communication)是人類所共同創造且用以調節社會現實的過程 溝通是一種過程 溝通是人類所特有的 溝通是一種集體活動 溝通是一種創作性的努力 溝通是調節性的 1-1-3什麼是溝通--溝通的特性 現實的東西實際上是溝通的產物 現實不是單一的 透過溝通每個人都建造起自己的現實 不同溝通經驗的人對世界的看法也有所不同 溝通中建立的世界反過來控制我們 個人不是隨心所欲地創造現實 溝通需要合作 注意本