风险管理在护理管理中的应用分析.docVIP

风险管理在护理管理中的应用分析 　　【摘 要】目的：对风险管理在护理管理中的作用、应用价值进行分析探讨，以提高护理质量、减少护理纠纷的发生。方法：选取我院2010年12月～2013年12月护理管理的806例患者为研究对象，将其分为观察组（护理管理中采取风险管理）和对照组（进行常规护理管理），每组403例，对两组的患者满意度和护理纠纷发生率情况进行评价。结果：实施风险管理的观察组中患者满意度为98.76%明显高于对照组（P0.05），观察组的护理纠纷发生率也显著低于观察组（P0.05）。结论：在护理管理中采取风险管理，可有效提升患者对护理工作的满意度，减少不必要的护理纠纷的发生，不仅提高了护理质量，还和谐了医患关系。 　　【关键词】风险管理；护理管理；应用；满意度 　　【文章编号】1004-7484（2014）06-3954-01 　　风险管理是指如何在一个肯定有风险的环境里把风险减至最低的管理过程。医疗的风险管理是指医院有组织、有系统地消除或减少医疗中风险的危害，尽可能降低经济损失，最大限度地减少医疗风险的发生[1]。在护理工作中，存在着诸多护理风险。护理管理中针对护理对象可能发生的一切护理不安全事件进行管理对于避免各种风险的发生具有十分重要的意义。为了进一步探讨风险管理在护理管理中的应用价值，更好地避免各种护理风险的发生，本研究选取我院2010年12月～2013年