班组长技能基础知识.docVIP

如何当好班组长第一讲?? 班组长在企业管理中的作用1．引言 2．班组长的地位和使命 3．班组长的重要作用 ? 第二讲?? 班组长的现状和基本标准1．班组长的管理水平现状 2．角色认知——对自己和环境的分析 3．成就动机 4．技能要求 ? 第三讲 如何做计划1．如何做计划 2．计划的实施 ? 第四讲 如何组织生产（上）1．岗位之间的“接口”处理 2．如何执行规章制度 3．再造生产流程 ? 第五讲? 如何组织生产（中）1．如何决断 2．如何用人 ? 第六讲? 如何组织生产（下）1．如何协调 2．监督与控制 3．如何对待非正式组织 ? 第七讲?? 班组长的权力和管理原则1．管理工作的内容和方面 2．班组长的管理原则 3．班组长的权力类型 ? 第八讲?? 权变管理理论（上）1．学会权变管理的意义 2．领导方式和环境的关系 3．领导方式和下级成熟度的关系（一） ? 第九讲?? 权变管理理论（下）1．领导方式和下级成熟度的关系（二） 2．管理方格图 ? 第十讲?? 激励理论的运用1．激励理论的类型 2．满意理论 3．双因素理论 4．期望理论 ? 第十一讲?? 管理者的挫折管理1．挫折的涵义和原因 2．决定抗挫折能力的因素 3．一般人受挫之后的反应 4．人的性格的类型和特点 ? 第十二讲?? 班组长的心理素质1．不同类型的人面对压力的反应 2．心理疾病的危害 3．自我心理调整的步骤 第1讲?