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沟通类游戏 游戏——画图游戏 游戏——撕纸 游戏——听与说”游戏游戏——穿衣服(增强队员间的信任和默契度的游戏)规则：??? 1、图形贴于写字板后??? 2、人只能站在板后，不可走出来，有30秒思考时间。??? 3、描述第1图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通??? 4、描述第2图时，学员可以发问。--双向沟通??? 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 游戏说明的道理：??? 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 ----对听者而言：??? 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。??? 2）自以为是----认为自己做对了的人，比实际做对了的人多??? 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例）??? 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？我们为什么不能成为作对了的人？！??? 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言：??? 1）要注意听众的兴趣所在??? 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解??? 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧??? 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 图形附文后 ?????????? 撕纸[沟通游戏] 形式：20人左右最为合适 时间：15分钟 材料：准备总人数两倍的A4纸（废纸亦可） 适用对象：所有学员 活动目的：??? 为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。 操作程序：??? 1、给每位学员发一张纸??? 2、培训师发出单项指令：??? —大家闭上眼睛??? —全过程不许问问题??? —把纸对折??? —再对折??? —再对折??? —把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来??? —争开眼睛，把纸打开??? 培训师会发现各种答案。??? 3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可以问问题。 有关讨论：??? 完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向沟通不许问问题所以才会有误差）??? 完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义转换的过程） 游戏——听与说”游戏? 角色分配：? 1、?孕妇：怀胎八月? 2、?发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车? 3、?医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展? 4、?宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球? 5、?生态学家：负责热带雨林抢救工作组? 6、?流浪汉? 游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。? 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行决定可先行离岛的人。? 游戏说明的道理（可以请学员一起谈看法）：? 1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由此可见，聆听非常重要。? 2、根据学员的表现评价：好的表达/坏的表达游戏——穿衣服(增强队员间的信任和默契度的游戏)沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。游戏规则和程序1、挑选两名志愿者，A 和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时间内教会B怎么穿西服（假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。2、B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓领口，他可以抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他可以伸进右袖子里，以极尽夸张娱乐之能事。3、有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。4、推荐给A一种卓有成效的办法：示范给B看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法：(1) 解释应该怎么做。(2) 演示应该怎么做。(3) 向学员提问，让他们解释应该怎么做。　(4) 请学员自己做一遍。相关讨论1、对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？2、怎样才能更好的获得A与B之间的更好