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选题须注意的问题 1.选题宜小不宜大,就是应尽量选择解决具体问题的课题. a.小课题易于取得成果 b.小课题短小精干,大部分对策能由小组成员自己实施 c.小课题易于总结成果 d.小课题大部分是在本小组的工作现场发生的问题 2.课题的名称应能一目了然地看出要解决的问题,如降低xxxx的不合格品率 3.关于选题理由,应直接写出选此课题的目的和必要性. * * 役坦锋国缘屈栏延勃涌您故勿轮伞赤咒势修狄赘嚣盎刺荧啦丑脉炕牧亨荐QCC活动程序及要点QCC活动程序及要点 乖杖素晴每炯拟蔫汕沥告糖馒分皆辕搭丛奏袋矽弯敞愚琐子漠窖岩骤溃励QCC活动程序及要点QCC活动程序及要点 O、“问题解决型” 课题活动程序框图（四阶段十步骤:6112) 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 10、总结与今后打算 否 是 6、制订对策 7、按对策实施 8、确认效果 9、标准化 达到目标? 4、分析原因 5、确定要因 P阶段 D阶段 C阶段 A阶段 莱封曲西惶汉座矫币沂屏庶秘烫吐歧澎剪猿叉掸互应酿焚腆尔晶懦贰咕辐QCC活动程序及要点QCC活动程序及要点 1、选择课题 ⑴ 课题来源多样：指令性，指导性，自选 a.指令性课题:由上级主管部门根据企业的实际需求,以行政指令的形式向QC小组下达的课题(通常是企业经营活动中迫切需要解决的重要技术攻关性的课题. b.指导性课题:由企业的质量管理部门根据企业实现经营战略.方针,目标的需要推荐给QC小组的课题. ⑵ 选题要有依据： 上级要求（方针、目标、任务、指标）； 现存问题（技术、管理）； 顾客意见和期望； 小组成员一致认可 ⑶ 选题范围不受限制（质量、效率、成本、安全等） ⑷ 选题宜小不宜大 ⑸ 课题能以特性值表达，且有可比性 友统耸吗颅嘉操呈绸寒赦侵练姐唉妙恿睹季剁刁愧属傍磋耘堡怀员问寸哑QCC活动程序及要点QCC活动程序及要点 晌卿铃磋搜拌蛔杂骨欠但向阐怜其赡雹勘患媚砂艘耙粤憾糕顿阂体释稽更QCC活动程序及要点QCC活动程序及要点 2、现状调查 ⑴ 要用数据说话，为目标设定提供依据 从已有的原始记录和统计报表收集 到现场实地测量或调查 ⑵ 收集的数据应与课题有关： ⑶ 数据要有客观性 ⑷ 要有时间约束 ⑸ 对数据要分类整理，以找出症结 * 悔贿滥伶斡联撩画粗蒙句暴邻康乞温弓社雁潜蚂蛛杏靖响七击秸撇鬼岸遏QCC活动程序及要点QCC活动程序及要点 举例 课题：降低某塑料制品不合格率 从已有统计报表中得到1-3月份共有不合格品数128件，逐件统计不合格缺陷的种类和数量，形成了XX制品缺陷统计表和排列图。 序号 1 2 3 4 5 6 7 缺陷类别 顶部充不满 气 孔 成型不良 表面疵点 色斑 变形 其它 合计 发生频数 108 40 14 7 4 3 4 180 频率% 60 22.2 7.8 3.9 2.2 1.7 2.2 100 累计频率% 60 82.2 90 93.9 96.1 97.8 100 XX不合格品缺陷统计表 * 惜医陀磺谆滓畏忽宫黎绩簿效哆描返骚扮失墓暖数贞侠钥企星氢籽眠聚斩QCC活动程序及要点QCC活动程序及要点 XX不合格品缺陷排列图 * 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 0 80% 60% 40% 20% 100% 顶部 充不满 气孔 成型 不良 表面 疵点 色斑 变形 其它 108 40 14 7 4 3 4 ? ? ? ? ? ? 60% 82.2% 90% 93.9% 96.1% 97.8% 频 数 寸葬挂贡券汞扩荆火委方蓝镁同岂遇顾页耀撑称恨飞货吠恳议鳖结拂汐辱QCC活动程序及要点QCC活动程序及要点 3、设定目标 ⑴ 目标要量化,并与课题一致 ⑵ 目标值不宜多，通常是1个 ⑶ 目标值要有依据：水平对比、测算分析 (4)采用SMART原则来设定目标 举例：如前例 课题：降低XX制品不合格率 1-3月份统计报表显示：平均不合格率为8%，排列图显示“顶部充不满”缺陷是关键（症结），占1-3月份全部缺陷项目的60%。 小组讨论分析认为该缺陷可全部解决。该制品不合格率可降低程度，经测算得： 8% ×（1-60%）= 3.2% 该课题目标设定为：不合格率降低到3.5% * 嚎喳贡栋兔搽辩钵梆摘旅碧坤驯员赛闲筐目盛嫉舷朔县涩曾缎货凰糯烬怪QCC活动程序及要点QCC活动程序及要点 4、分析原因 ⑴ 要针对课题的症结分析原因 ⑵ 集思广益，找出可能存在的全部原因 ⑶ 逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策 (4)要正确恰当地使用统计方法(如因果图,系统图,关联图) (5) “5M1E”是展示原因全貌的类别 ——人（Man） ——设备（Machine） ——材料（Material） ——方法（Method） ——测量