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VeriFone VeriFone 交易自动化公司 建议研究的问题 总结VeriFone公司的战略和竞争环境有什么特点? VeriFone公司组织结构的主要特点是什么? 有些人把此公司界定为虚拟公司，你同意这一观点吗? VeriFone的高管层未来将面临哪些主要挑战? Q1: 要成功... 公司必须要做好哪些事情? 波特竞争五力模型 竞争战略 战略应用 ... 背景: 1996年销售额超过 $470 （百万）, VeriFone成为电子销售点系统市场中的主要参与者 低成本、高价值、高可靠性和庞大的数量 “交易自动化公司” 自动授权、借、贷和 “智能卡” 领导层定位于 创新和价格表现 将收入的10% 投入研发 全球性公司 Q2: 主要特点 ... VeriFone公司组织结构的主要特点是什么? 有些人把此公司界定为虚拟公司，你同意这一观点吗? “你如何使人们理解并重视一个组织的文化?” “你认为VeriFone公司的员工是否接受了高管层阐明的哲学?” 虚拟公司 (便携式电脑应用) 虚拟组织 虚拟公司的特点 虚拟组织? “员工和客户之间的实际距离很近，而员工之间的电子距离很近” VeriFone 公司使用信息技术来增强协调和沟通能力 “使VeriFone成为一家由电子纽带连接的、对距离不敏感的公司” 主要参与者 William Melton 创建人 Hatim Tyabji 主席、 总裁、首席执行官，受聘于1986年 他于1998年底退休 “公司蓝莓蛋糕模型” Will Pape 首席信息官 VeriFone公司的业务 他们做些什么? 交易自动化 — 定义? 他们工作的地点在哪里? 全球范围 — 80 个国家 他们做的怎么样? 60% 的市场分额 (在整个90年代) 25% 的年增长率 他们的产品和服务是什么? 硬件 扫描仪 非个人电脑 软件 将扫描仪和个人电脑以及网络结合起来 网络 输送数据 他们为什么能做的这么好? 竞争因素 产品质量、特点、价格、应用软件 推动这个市场 客户的痛点在哪里? 惠普收购VeriFone 1997年6月25日 惠普关注的焦点 因特网安全 企业电脑解决方案 专业化服务 VeriFone公司的专长 金钱的流动 兼有 金融服务业 全球范围内的公司、政府和消费者 惠普收购 Verifone公司是为了得到它的 因特网产品和 战略 他们是如何进行组织的? VeriFone公司的理念 (表 9) 虚拟公司 蓝莓蛋糕 (所有的莓类水果都一样) 地点分散的网络 不青睐所谓总部的概念 全球性公司 国际性 vs. 全球性 个人的价值 信息技术 Will Pape 首席信息官 信息技术的三个目的 提供共享目标 确认并汇报弱势领域 提供所有层次上的实时信息 VeriFone公司文化 致力于卓越 “观念卓越” 和 “行动卓越” 全心服务于客户需求 和VeriFone公司的信息技术能力结合在一起 推动团队工作 对个人的认可 全球思维 道德的行为准则 “人性化公司” 未来的挑战和问题 当公司作为惠普的一部分继续成长的时候, 如何延续公司的文化将成为VeriFone公司管理层的一个挑战 把组织保持在一个高增长轨道上 增长机遇将存在于美国之外的地方(由于美国市场已经发展成熟) 你有什么建议? 组织转型 决策权转移 成本削减/ 资产利用 时间压缩 质量 管理之下的复杂性 灵活性 控制转型 网上Verifone Http:// * TM -* * 陈周宏 博士 管理信息系统教授 Gonzaga大学商学院 Spokane, WA 99223 chen@ VeriFone公司的战略和竞争环境 公司 传统竞争者 新进入市场者 供应商 替代产品和服务 客户 威胁 议价能力 N Dr. Chen, The Trends of the Information Systems Technology 成本战略 创新战略 差异化战略 虚拟公司是由数个使用信息技术来连接/分享 人力、资产、观念、成本和资源并以生产一种产品或者 提供一种服务为目的的合作方所组成的一个组织 虚拟公司有很强的适应能力，不断寻求机遇，提供世界一流 的卓越能力和技术 核心公司 物流公司 设计公司 制造业公司 财务公司 销售和市场营销公司 N Dr. Chen, IT Architecture; Organizing and Leading the IT Functions TM -* 无国界 机会主义 适应性 信任为本 卓越 技术 虚拟组织的6个特点 N N 接着就可以搜寻其它信息,比如Tyabji 信息技术是经理人日常生活的一个重要部分. 每