私教流程及重点.docVIP

私教流程及重点 约客 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。 目的：自我介绍，成功约客。 1、电话预约介绍自己 2、介绍启蒙私教课程 3、商定时间 二、第一节私教课 目的：建立良好关系，做体测，告诉客人身体状况，并引导出健身的需求，同时了解客人的健身方式及喜好。 关键：让客户了解自己的身体，建立信任，引导健身需求。 流程： 接待，个人介绍并指引客人更衣 会员更衣 健康问答：以聊天的形式逐个问出会员的基本身体状况、饮食习惯、运动爱好、健身目的及目标。 （教练从接待开始，就要把要做的事、所用的时间，提前估算一下并向会员说明） 体测（公司有了统一的标准） 体测时测量会员的体重，血压、心率，全方位身体成份分析仪或欧姆龙体脂肪分析，力量和韧性、平衡性等基本情况。第一次上课只需要会员进行少量运动，熟悉器械等。 第二节私教课 目的：告知体测结果，针对客人的需求（如重点部位）及喜好制定计划，进行训练，同时做前期销售甚至成交。 关键：课程有效，增强信任，引导私教需求。 流程： 告诉会员第一节课体测时的身体成份体测表，以客观的专家的身份并告诉会员的身体状况，以及需要改善的方面。 按会员的需求帮他量身设计计划。 与会员确认计划。 灌输私教。 预销售——报价 再次强调：（第二节私教课教练的目的是要做到让会员充份感受私教课程———产生信赖———建立会员需要私人教练的需求———做到最终的预销售） 指导过程中的流程和术语 不要用“填鸭”式的术语来灌输，要以“引导”的方法让客户自己来意识到，所以在私教过程中引导最重要，而且要让会员形成一种对比 比如在做指导和保护的时候问会员： 你知道我为什么要这样吗？——我这样做是为了保护你； 今天我辅导你的训练和你自己平时的训练感觉怎么样呢？ 自己一个人练和旁边有教练指导的区别，其中包括辅导、强度、效果等方面。 比如：这个重量我推不起来？我是不是锻炼不出来呢？—— 不要和别人去比，要和自己去比，相信我、相信自己，我们一起努力，没有人一开始就能做的很好，但我们只要坚持，我们一定可以的。 对犹豫不决的客户———你对健身了解不多，一个人练，不懂得正确的方法，动作不规范，锻炼效果肯定不会很好，甚至会让自己的身体变形。 当会员提出某些方面的问题时，你可以向会员介绍你以前有过这方面的成功案例，对会员说：“我以前也带过一个会员，和你情况一样，但经过系统的坚持锻炼取得了很好的效果。”说这些的原因是体现自己的权威性，并暗示会员你上我的课程也能取得很好的效果。 很多会员想自由安排自己的锻炼时间，因此安排课程时，时间要订的宽松一点，让会员觉得没那么紧迫。 销售、成交 前期销售：在上第二节课锻炼中进行，在锻炼后进一步销售。 两节免费私教课上完了，您感觉怎么样呢？ 我带您锻炼的感觉怎么样？您自己的感觉怎么样？那您觉得带您练和自己练有什么不一样吗？ 四、时间和价格 1、确认能来的次数是否能坚持。 2、计划是按照会员能来的次数和时间来制订。 价格 1、单节是五百元，根据您一次性购买的多少，越多越优惠。 2、根据会员的情况，制订三个阶段的课程，每周三次，坚持三个月三十六节课。 谈价钱时候遇到的一些问题—— 1、会员：但我最近太忙了？ 2、教练：我知道您很忙，但是您也清楚您现在的身体状况，您必须要系统的锻炼和指导，才能达到一个比较理想的状况。 1、会员：我经常出差。 2、教练：即使您经常出差，我也可以专门为您设计简单的课程及营养饮食指导，让您可以在不同的地方都能进行一些简单的健身并拥有健康的理念。 1、会员：我每周内锻炼的时间有限。 2、教练：正因为您的锻炼时间有限，所以更加需要我们一起科学地、系统地锻炼，这样就会比您自己锻炼更为有效，试想，这样您练一个小时，相当于您平时锻炼几个小时，不仅能节约您的时间，更能达到最好的效果，您觉得值吗？ 1、会员：生意不好，观望市场，不想花这个钱。 2、教练：其实市场虽然不景气，但同时意味着将来会有一个更大的商机，您在这段时间更应该把握机会好好锻炼身体，为接下来的机遇做好健康的储备。有句俗话说的好，健康是革命的本钱。为了对您的家人和您的事业负责，首先您得对您的健康负责，您觉得我说的对吗？ 1、会员：我觉得收费太贵，其他健身房都很便宜。 2、教练：19年的历史，19年的品牌，这是客人对我们的诚信与服务的认可。同时，我们优秀的教练团队和专业的私教系统能让你更科学、更安全、更有效的锻炼，包括您在这里看到的和感受到的和一般的俱乐部一样吗？ 本文档由【中文word文档库】提供，转载分发敬请保留本信息； 中文word文档库免费提供海量范文、教育、学习、政策、报告和经济类word文档。