加油站IC卡加油员培训专用课件.pptVIP

加油站IC卡加油员培训资料 利用现代信息技术在成品油零售业务领域的应用，以IC卡为载体，对零售管理进行信息化改造，实现零售支付电子化 目 录 一、管控系统操作手册 二、目前发行的加油卡种类 三、加油站业务流程 一、管控系统操作手册 一、开机操作 说明：本操作主要针对于普通用户如何开启工控机，进入TurboxLinux操作系统。 1、按下工控机面板上大黑色按钮，机器会加电启动，此时硬盘指示灯会闪亮，呈红色状态，表明机器已经开始运转。 正确的开机顺序为： UPS不间断电源（按下呈绿色状态） 确保MODEM（调制解调器）为打开状态，相关指示灯点亮 显示器开关呈打开状态 工控机大黑色按钮 2、开机系统会自检，查询相关软硬件设备信息，另外系统如提示你需要按[ESC]才可继续时，请按下键盘左上角的[ESC]键，系统会自动进行下步操作。此时会进入登陆界面，请输入用户名：root 注意：此处登陆名只能输入root ，其余的用户名都是无效的。 并按Enter（回车）键。系统此时会提示你键入登陆密码，请输入：123456 并按Enter（回车）键。系统会进入操作系统。 重启管控 正常情况下点击桌面上的重启图标即可 当管控中弹出窗口太多造成无法关闭 解决方法a：按住“Ctrl+Alt”的同时按“F1”，进入文本格式下 在“login”号后输入“root”回车 在“Password”后输入“123456”（数字不可见） 看见#号 输入“reboot”即可自动重起工控机 解决方法b：按住“Ctrl”+“Alt”同时按“Esc”出现一个“骷髅图标”点击鼠标左键即可退出 关闭管控 正常情况下点击桌面上的关机图标即可 当管控中弹出窗口太多造成无法关闭 解决方法：按住“Ctrl+Alt”的同时按“F1”，进入文本格式下 在“login”号后输入“root”回车 在“Password”后输入“123456”（数字不可见） 看见#号 输入“halt”即可自动重起工控机 特别提示 绝对不允许直接使用关机键和复位键关闭和重启管控机 绝对不允许直接关闭UPS 系统无法进入 问题现象：管控计算机进行正常启动，但出现红颜色的NG符号 解决办法：油站人员在进行非正常流程的关机重启或者出现管控程序死机操作时，或者油站突然出现停电现象，但此时系统还处于运行状态。如果此时油站人员直接进行断电重启操作，系统就会出现此问题。在出现光标提示时候，请直接按下回车键（Enter）输入：123456―――然后直接按下回车键（Enter）―――系统会自动进入[root#]_位置，此时光标会不停的闪动，接着输入命令：fsck /dev/sda4 –y　按下回车键（Enter）。此时系统会自动进行smc20分区的修复操作，时间可能较长。修复完成后，系统还是会自动跳回[root#]_位置，此时继续输入命令：fsck /dev/sda3 –y　按下回车键（Enter）。系统进行修复操作，完成后还是会回到[root#]_位置。此时输入命令：reboot　按下回车键（Enter）。系统将会重新启动。 系统备份和恢复 备份：电脑重起→当出现一个蓝色画面（有海豚的时候）→用方向键选择dos→回车→首先输入命令del 3.gho中间有空格→回车→然后输入bf3这个命令进行备份→回车 恢复：电脑重起→当出现一个蓝色画面（有海豚的时候）→用方向键选择dos→回车→然后输入go这个命令进行恢复→回车。 3、点击桌面上如下图标： 4、会进入管控系统登录界面 员工编号栏内请输入：0 员工密码栏内请输入：0000 单击“确定”。 5、输入完成后，系统会出现如下画面： 6、用鼠标点击油机监控 图标，即可进入油机监控界面，如图所示： 二、日常业务操作 说明：此部分包括如何进行班次维护、油罐交接、班结、日结、数据通信等日常操作流程，还包括如何新增员工和进行员工卡的分配、定点客户建帐、进油登记等操作。 1、交换班 下面给出详细的操作步骤： 错误交易查询： 操作步骤：进入 中石化加油站管控系统 后 单击 业务管理 模块→点击 业务管理 下拉菜单→选择 校验日志查询→错误流水校验：选中“错误流水”页签，填写查询条件，点击“查询”按钮进行查询，将会显示错误的流水记录和已处理的错误流水。 输入交易流水的起止时间，单击“错误流水查询”按钮，要修改某笔错误的流水，单击“修改错误流水”按钮，输入正确的系统管理员密码后（注：如果要继续修改则不会再要求输入密码，直到系统退出重启。），再在“所有的错误流水”列表中双击需修改的记录，修改后单击“确定”按钮进行保存，点击“取消”按钮放弃所做的修改。 班次维护： 操作