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关于开展创建全国文明城市活动有关情况的报告市创建办：为进一步落实市委、市政府关于创建全国文明城市各项工作部署，确保创建模拟测评满意度达到85%以上，我委于5月10日上午分别召开机关全体干部职工会和窗口行业优质服务竞赛活动推进会，对创建全国文明城市工作进行再动员、再宣传、再安排、再深化，进一步明确目标责任，狠抓工作落实。现将今后一段时期的创建工作安排情况报告如下。一、切实履行职责，扎实抓好牵头及配合工作按照市创指部《关于调整创建全国文明城市目标任务分工的通知》（广市创指〔2011〕1号）和市创指办《关于印发创建全国文明城市街头宣传教育的通知》（广市创指办〔2011〕14号，全力做好牵头和配合工作。（一）切实履职尽责，全力做好各项牵头工作。一是着力营造维护企业合法权益社会氛围，严肃查处加重企业负担行为。切实强化宣传。强化专网宣传，完善工业经济信息网“维护企业合法权益”宣传专栏，进一步优化版面设计，充实内容，及时公布有关企业减负的政策文件、工作动态；强化站点宣传，利用现有创建全国文明城市宣传点，采取发放宣传资料的方式，向市民宣传工商、国税、纠风办、商务局、市经信委等有关职能部门在“维护企业合法权益”方面采取的措施、办法，出台的有关政策，开展的专项治理活动；开展进企业宣传，按照属地管理原则，印制“维护企业合法权益”宣传资料，配合XX区、广安开发区对城区及周边企业进行宣传；开展进社区宣传，按照“千名党员干部进街道，共建文明社区”责任分工，采取发放宣传资料、开展咨询活动等方式，积极向社区居民宣传维护企业合法权益方面的政策、工作举措及成效；组织媒体集中宣传，协调广安电视台、广安日报、新华网广安分频道等新闻媒体，及时播报“维护企业合法权益”宣传活动和有关工作动态，同时，市经信委、市国税局等相关单位负责人采取多种方式，在市电视台宣传“维护企业合法权益”方面的政策、工作举措及成效。严肃查处加重企业负担行为。组织开展企业评议涉企市级部门及供水、供电、供气等涉企公共服务单位；加强企业负担监督，进一步完善企业负担监督网络体系，充分发挥企业负担监测联系制度及监督员制度的作用，及时了解和掌握企业负担情况；公开监督电话，接受社会和企业投诉举报并及时调查处理。对发现的加重企业负担的行为严肃查处，年内组织开展一次涉企乱收费、乱罚款、乱摊派、乱拉赞助、长期借用或占用企业资金等行为的专项查处活动。二是牵头开展好创建全国文明城市街头宣传教育活动。召集电信、移动、联通、电业、盐政、烟草、邮政、石油等中、省驻市单位召开经信委系统创建全国文明城市街头宣传教育活动工作会，进一步明确活动时间、地点、方式，要求各相关单位按照市创建办的统一部署，在规定的时间和规定的地点，安排2名以上工作人员向市民发放“创建全国文明城市市民须知”宣传资料和本单位业务宣传资料，纠正市民横穿街道、闯红灯、乱吐乱扔等不文明行为。市经信委既参加上街设点宣传，又组织人员全程巡查，对未按规定开展活动的单位给予通报并将单位名单报市创建办。目前，此项工作正有序开展。（二）强化协作沟通，全力做好各项配合工作。一是配合市人行开展信用体系建设工作。落实产业园区科负责配合建立企业信用供求机制、企业信用信息公开和共享机制，开展企业社会责任宣传教育活动。二是配合市文明办开展市民教育。落实企业科督促城区工业企业做好职工教育培训工作，要求城区工业企业开展职工文明礼仪、业务技能等知识教育培训并形成制度。三是配合市网管办做好净化网络工作。落实电子与信息化科加强协调电信市场涉及社会公共利益的重大事项，督促电信企业和网络服务企业加强管理，禁止传播低俗内容。四是配合市委宣传部做好广告整治工作。落实电子与信息化科加强对本地注册网站管理，督促相关网站清理不利于未成年人身心健康的广告。五是配合做好经济发展方式转变工作，落实技创科督促企业加大技术改造和创新力度，帮助企业加快技术中心建设发展，逐步提高企业研发经费。六是配合做好节能减排工作。落实环资科进一步加强重点行业、重点产业、重点企业的节能监督管理和节能监察执法，进一步淘汰落后产能，确保完成省政府下达的工业节能目标任务。二、强化督促检查，推动窗口行业扎实开展优质服务竞赛活动5月10日上午，我委组织召开邮政通信电力类窗口单位负责人参加的窗口行业优质服务竞赛活动专题会，通报近期窗口行业优质服务竞赛活动存在的的主要问题及整改要求。我委主要领导出席会议并讲话，要求窗口行业主管单位严格落实市创建办工作部署，认真开展优质服务竞赛活动。一是狠抓方案的完善和实施。各窗口行业单位要重新审定完善窗口行业优质服务竞赛活动方案、窗口行业专项整治活动方案、窗口行业职工培训方案，扎实开展相关工作，并将活动方案报市经信委。二是认真开展宣传活动。采取各种行之有效的方式，加强对窗口行业职工的教育培训，改进服务态度，提高服务水平，切