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用什么样的浏览器？ 最好使用IE8及以上版本的浏览器，其他浏览器不建议使用，容易出问题。 登录和登出问题 （１）登录网址： 用户名为用户ID，已经改过系统原始密码的用户，用自己的密码登陆即可，密码没改过的用正式系统以后统一修改的系统默认密码，为了避免出现密码被盗，信息泄露的问题，建议登录后立即修改为8位以上带字母，数字和符号的安全密码。 （２）需要退出系统的时候点击右上角的“注销”按钮进行退出，不要直接关闭网页。如果没有显示此按钮，则是浏览器问题，建议严格按照问题1的浏览器要求更换浏览器。 （３）登陆时或操作时如果出现两种提示： 解决方法：Internet Explorer――工具－internet选项，删除Cookie，然后在重新登陆即可． 忘记密码怎么办？ 找上级学籍系统管理员，在系统管_安全管理_教育用户管理，找到对应账号进行密码重置。 不知道行政区划代码到哪儿查？ 教育厅技术中小学技术支持网站上面有，可以下载查看。 市直学校在系统内划入各区县，如何管理？ 省直属学校： 登陆省级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择省； 市直属学校： A登陆省级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择相应的地市； B登陆市级用户进入教育部门管理权限配置（系统管理-系统设置-教育部门管理权限配置），查询学校，进行修改（修改时，必须此学校业务无办理完成业务，此学校非在其他片区中），然后修改主管教育局，选择其地市。 模板采用的ｏｆｆｉｃｅ版本有要求吗？最低可以是哪个版本？ 要求ｏｆｆｉｃｅ2003版本。注意用高于offic2003版本是请将文件保存为2003格式（后缀名为.xls） 账户提示被锁定怎么办？ 锁定后30分钟会自动解锁。 学校没有英文名怎么办？ 填“无”即可。 市直学校修改后，学校信息中的所属教育局还是原来的区县是怎么回事儿？ 学校看到的信息是没有修改过来的，但是他们的隶属关系其实已经变了，录入学生信息上报后会直接提交到地市，由地市审核。 上报时提示以下错误是怎么回事儿？ 说明该数据你已经上报过了，无需再上报。在【学籍注册】中，查询条件选择“已上报”，点击查询，则你已上报的所有记录都会显示，在这里可以查到学生是否已上报。 模版上传后，提示上传成功，为什么看不到学生信息？ 模版能够成功上传，说明你模版信息已检查无错误，只有模版处理成功后，学生信息才会显示。 详细说明：模版上传后处理结果主要有四种状态： “待处理”：系统正在对学生信息进行查重，一般需要15分钟。 “成功”：已完成查重，没问题的学生显示在学校审核里面等待学校审核，有问题的学籍会显示在问题学籍等待学校处理。 “失败”：说明模版中有错误，在模版上传记录中，点击对应模版名称会显示错误信息，根据错误提示修改相应内容再上传。 “不符合模版”：请查看模板数据“上下学距离”项不能有汉字且保留一位小数。 上传失败的模版怎么删除？ 无法删除，直接再上传正确模版就好。 学生被误点了“强制干预”之后要怎么办？ 学生被误点了“强制干预”后，信息会直接提交到省级，请求省级管理员做相应处理。 具体操作方法：【系统管理】-【强制干预】-【强制干预操作】，通过姓名或其他信息查询该生信息，点击“强制干预”按钮，则该生信息回到原校。 说明：该功能键主要起对教师工作的干预和督促作用，误点后学生信息会提 交到省厅处理，为了避免不必要的麻烦，建议各位老师不要随意点击。 通过学生信息页下载的学生个人信息表，打开之后是空白或乱码是怎么回事儿？ 学生信息或者监护人信息有漏填或格式填错的，下载学生表时就会出错。 注明：后面带*号的选项都是必填项，特别注意学生或者监护人的户口所在地是否空白，行政区划不能写汉字，学生信息一定要填写完整再保存。 系统中学校已审核。想打印出来，输入人校对、学生及家长确认签名。怎 样才能打印出来？ 成为正式学籍的在【在校生查询】中导出以后即可打印 区县审核时不通过即可。 有的学校上传一个模版后，隔好几天还是显示待处理，但是在他后面上传的模版却已经处理成功，是怎么回事儿？ 搜集该校账号和密码后，发给信息中心要求查原因。 区县用户中学校信息里面有20个学校，怎么在学籍管理的学籍注册审核里面只有13个？ 学籍注册审核有3个tab页，请点击进入在校生注册审核，新生注册里面的 信息不全。 我的照片上传后，在学生的详细信息里还看不到他的照片？ 可能