华为案例：公司级人力资源管理KPI建立专用课件.pptVIP

华为案例：KPIs在管理循环中的作用 KPIs指标体系构成 为了打造世界一流的通讯企业，华为公司必须执行既定的业务规划，为此，公司高层制定如下六大KPIs（全公司范围内）： 人与文化 技术创新 制造优秀 顾客服务 市场领先 利润和增长 KPI指标的分解 * KPIs提供了行动的基础： 流程 职务描述 组织架构 KPIs将有助于： 尽早识别潜在问题 监控绩效目标的进展 确认绩效改进领域并为组织、部门和个人提供反馈 KPIs将有助于建立基于： 愿景 战略 业务发展计划 财务预算 的绩效目标 行动 测量 计划 人与文化 HR系统 能力 文化 工作氛围 技术创新 制造优秀 顾客服务 利润与增长 市场领先 市场竞争力 市场形象 营销网络 市场份额 研发的有效性 响应市场的速度 产品多样化 质量 改善 物料 管理 供应 商管理 主要项目管理 培训客户 服务质量 成本管理 收入管理 资产管理 客户服务方面 市场领先方面 技术创新方面