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质量、环境和职业健康安全 管理体系认证概览 北京国金恒信管理体系认证有限公司 中国质量协会冶金工业分会 gbc@ 010 管炳春 2006.4 宁波 介绍的主要内容 认证依据的标准和关注点 认证依据标准的主要内容 认证给企业带来的益处 认证的基本业务流程 体系建立阶段的主要工作 认证注册及证后监督 国金公司提供的专业服务 质协在冶金行业的主要工作和服务 认证依据的标准和关注点 ISO9000质量体系认证: 关注顾客满意，向顾客提供信任。 ISO14000环境管理体系认证： 关注相关方满意（社区、政府、公众…)。 OHSMS18000职业健康安全管理体系认证: 关注职工满意。 随着企业规模、品牌的扩大和建立，企业的行为能力不断完善，不断突破各种贸易壁垒。 ISO9000标准的基本要求 4、总要求（总要求、文件要求） 5、管理职责（管理承诺、以顾客为关注焦点、方针、策划、职责权限、管评） 6、资源管理（人力、基础设施、环境） 7、产品实现（策划、与顾客有关的过程、设计、采购、生产提供、计量） 8、测量、分析和改进（顾客满意、内审、过程监测、产品监测、不合格、数据分析） ISO14000标准的基本要求 4.1 总要求 4.2 环境方针（守法、持续改进） 4.3 策划（环境因素识别、法规识别、目标指 标方案） 4.4 实施运行（资源、作用、职权，能力意识培训、信息交流、文件、文控、运行控制、应急准备与响应） 4.5 检查（监测和测量、合规性评价、不符合、纠正预防措施、记录、内审） 4.6 管理评审 OHSMS18000标准的基本要求 4.1 总要求 4.2 安全方针（守法、持续改进） 4.3 策划（危险源识别、法规识别、目标、方案） 4.4 实施运行（结构职责、能力意识培训、协商沟通、文件、文控、运行控制、应急准备与响应） 4.5 检查（监测和测量、事故事件不符合、纠正预防措施、记录、内审） 4.6 管理评审 认证给企业带来的益处 认证是自愿性的 认证被合同、法规引用后，就变成强制性的了。如招标、政府采购、专项资金的使用等。 认证可以规范管理、整合习惯（文化）。 认证可以提高效率，减少不增值的过程。 认证可以解放高层领导的精力，使重复性的活动按照策划的规定进行而不必事事请示。 认证可以提高竞争力，相对于没有认证的组织，增加接单的机会。 认证有一套强制持续改进的机制，督促组织不断提高管理水平。 认证的基本业务流程 体系准备阶段：一般由咨询公司帮助组织建立一个符合三个标准要求的体系（质量、环境、安全） 体系认证阶段：由国家认可的第三方认证机构实施文件审核和现场审核，通过后颁发证书（最好是专业性认证机构）。 体系保持和改进阶段：在证书有效期内，由认证机构每年进行年度监督审核 体系建立阶段的工作 领导干部和管理骨干培训：讲解管理体系的一般常识及领导在体系建立、保持和改进过程中的作用。 内审员培训：培养一批懂得标准的骨干，负责体系的维护。 法律法规的辩识、危险源、环境因素的识别。 编写体系文件。 体系按照文件规定试运行。 内部审核 管理评审 认证注册 认证注册 文件审查 现场审核 审核报告、不符合的纠正 技术委员会讨论 总经理批准颁发证书 公告、证书的使用 证后的监督 国金公司提供的专业服务 原冶金工业部设立、国家批准、授权开展第三方认证的机构，认可号：CNAB022 2005年国家认监委年度顾客满意度评价，全国84个内资机构排名第16位。 业务范围包括质量、环境、环境安全（ISO9000、ISO14000O和HSMS18000）三个管理体系的认证。 专业范围质量体系15/39，环境体系18/39，安全体系28/39。包括了耐火专业。 全国70%以上钢产量的生产企业都是本公司认证的，包括鞍钢、武钢、包钢、太钢、