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个人创业计划书 高一六班 黄琦 本人选择餐饮服务业为创业目标，以一间餐厅为创业起步，逐步形成多间分店的发展规模，形成品牌。 一、特色 （1）餐厅分为中餐区及西餐区两个主体部分，满足顾客的多种消费需求（特别是家庭型顾客，既可满足大人们对中餐的青睐，又可以同时满足孩子们对西餐的渴望）。 （2）中餐区和西餐区各设一个厨房，厨房以落地玻璃为装修要素，让顾客可以近距离观察食物的制作过程（可以向顾客证明食品质量，让顾客安心就餐，另一方面讲，也可以提高厨师们的自律性，保证食物的安全与质量）。 （3）餐厅设有一个小厨房（占地面积很小，普通家庭的小厨房大小即可）每周有1~2天的时间对顾客开放（可以提前预订）为“共制美味佳肴”的时间，供顾客如亲子或朋友一起当厨师，比如父母为孩子庆祝生日，可以在小厨房一同制作生日蛋糕等（可以体现餐厅的人性化服务，小厨房仅需很少的占地面积，但其带来的效果以及收入可观，如青少年群体会特别青睐这种就餐模式，这里体现的理念主要是让顾客在美食中得到快乐，从而对餐厅产生更大的好感，吸引顾客消费）。 （4）食物主要以海鲜水产为原材料，形成产品特色（中餐区和西餐区都适合海鲜水产食物的制作，可以充分利用本土食材来源），吸纳潮汕地区的特色美食，吸引大量本土消费者。 （5）餐厅与顾客的互动方面，本餐厅在显眼的位置放置一个“美食建议板”，让顾客写下期待在本餐厅吃到的美食名称，制作过程，方便餐厅开创新菜色，定时对菜单进行更新，满足顾客的需求。 （6）优惠措施方面，餐厅将对消费满一定数额的顾客派发“早餐优惠券”（可发展餐厅的早餐食物，根据目前越来越多的父母没时间料理孩子的早餐，又担心孩子的早餐质量是否过关这种情况，通过此措施，可吸引更多的学生群体对本餐厅早餐食物的消费，这是个长久的消费群体）。 二、个人优势及自身资源分析 本人以《对中外餐饮业经营模式的差异及如何推进国内餐饮业未来发展的研究》于寒假期间对市区各大本土餐饮店（如福合埕、老妈宫、飘香、圆门、百度烧烤等）和各大国外餐饮店（如麦当劳、肯德基、必胜客等）进行走访，采访了8位餐厅管理者，并对1200位顾客进行问卷调查及网络调查。 根据一系列的采访调查，本人深入了解了该行业的发展现状，以及未来所需提升的许多方面，通过对国内国外餐饮店各个方面的对比，归纳出了一些经验。（具体在下文的可行性分析中） 三、可行性分析 根据当前的市场条件，餐饮业较其他行业具有更大的发展潜力，可以表现为消费者群体的庞大，行业竞争力的不断提升，以及大规模的行业升级（食品质量的提升，推出特色产品，提高服务质量等措施）。 另外，就地区资源来讲，汕头市一座海滨城市，水产资源十分丰富，从很大程度上推动了本地水产加工业的发展，与其相联系餐饮业也得到更丰富的食材资源。 根据当前的市场形势，消费者（特别是青少年群体）纷纷倾向于对国外餐饮店的消费（例如麦当劳、肯德基等），相比之下，以本土美食为特色的本土餐饮店受到冷落，主要原因在于缺少对产品的包装，对外宣传力度，店面卫生以及服务人员素质有待提高等方面，得不到消费者的青睐。 由此可见，餐饮服务业的发展应注意以下几点： NO.1 食品安全（食物质量、店面卫生、制作过程等） NO.2 服务态度（对服务人员定时进行培训，提高其素质） NO.3 包装宣传（网络，电视，报纸等，网络宣传效果好且费用低） NO.4 人员管理（根据店面的扩张及分店的建成，吸纳优秀的人才，并对工作人员进行规范化管理，为其创造良好的工作环境，提高其工作效率）。 NO.5产业合作（与其他餐饮店形成行业内的沟通合作，发现自身不足，并且在沟通中找到合作的契机，优化产业规模，更大程度上提升产业的大规模发展）。 NO.6 饮食文化（体现于餐饮店的人性化服务方面）。 本餐厅符合以上六点要求，所需资金适当，特色明确，消费者群体多样，可长久发展。 四、盈利目标 盈利目标：1年内赚回本钱 2年实现盈利（2倍本钱） 3年积累资金开设一间分店 五、发展规模 发展规模：实现多家分店，形成品牌。 六、三年规划 第一年：根据经营初期的资金较少，尚无较多的盈利来源的情况，主要资金用于食物质量，以中餐区带动西餐区发展，以本土特色美食和海鲜食材为特色取得盈利，即主力放在中餐区上。另一方面，注重对外宣传，宣传力度主要于印发宣传单以及网络宣传，以缩减资金支出。 第二年：根据顾客所需更新菜单，实现中餐区与西餐区同步发展，产品实现多样化，引进更多地方特色美食（上海菜、重庆菜、国外西餐品种等）提升产品优势，另一方面，利用盈利的资金，加大对外宣传力度，可通过电视、报纸、传单、优惠券等措施，加大宣传。对于人员管理，提供资金培训厨师，进一步提升厨师技能，吸纳更多素质高的服务人员，以填