创新构思的技法.ppt

主要觀點 一般而言，大公司不需要借貸，就有能力支持成長部門的需求。 建立橫向關係- 演繹論證的結構 大綱式摘要 基於部門間互補的概念，公司裡成熟部門足以滿足成長部門的資金需求。 大部分公司都會同時照顧成長與成熟部門 部門間的資金需求傾向於互補有無 因此成熟部門足以滿足成長部門的資金需求 專題研討活動時程 第一梯次 第二梯次 2010年12月1日下午 2:00 ~ 4:00 2010年12月8日下午 2:00 ~ 4:00 服務事業創新專題成果發表 各小隊依照任務說明內容完成創新服務事業初期規劃。 2010年11月29日前繳交： 1. 成果發表簡報電子檔 2.「服務事業創新專題研討規劃書」電子檔 服務事業創新專題實作 主講人: 李敬文 老師 2010年10月13日下午 2:00 ~ 4:00 服務事業規劃與創新實務講座 說明 實施日期及時間 活動項目 * * * * * * 服務事業規劃與創新實務講座 李敬文 運籌管理系 副教授 知識經濟時代的優勢 – 價值創新 有效開發知識資產以創造利潤 達成知識的顯化、儲存、散佈、提升 擴增現有的需求 MP3、 除塵布、麥當勞 Kitty 促銷 產業與市場結構變化 Internet、電動代步車、供應鏈夥伴 目標：提供顧客更多的價值 服務事業的發展與類型 服務事業的定位與經營策略 服務設計與創新 創新構思的基本原理 創新構思的技法 創新技法應用案例 腦力激盪法- 引發腦力風暴 意義：一群人或一個人運用腦力，作創造思考，在短 暫時間內對某項問題的解決，提出大量構想的 技巧。 功能：1. 連鎖反應; 2. 協力作用→1+1=3。 原理與規則：◎ 二項原理： a. 延遲判斷; b. 量中求質。◎ 四大規則： a. 禁止批評; b. 自由運轉異想天開 c. 多多益善; d. 組合與改進。 二階段：1. 構想產生階段; 2. 構想評價階段 (H-L, A.L.U., KJ)。 成功的腦力激盪：1. 主席引發構想; 2. 秘書 3. 適當的題目; 4. 合適的小組成員。 非正式之運用：座位的安排、聚會、閒聊。 PMI法- 實現刺激性操作 (PO) 漂亮 新穎 前所未見 外型清爽 縮小體積 正面 負面 無法撥號 無法寫簡訊 不習慣 感興趣 是否有不用手指的輸入法？ 能用聲音輸入嗎？ 是否能用圖像介面？ 點子：沒有按鈕的手機 SCAMPER法- 用七個問題構思 力場分析法- 決策因素視覺化 主題：引進市場的新產品 功能 便利性 價格 通路 宣傳 成功 失敗 NM 法- 利用「類比」構思點子 心智圖- 以視覺化幫助記憶及構思 金字塔原理- 建立思考的架構 金字塔原理- 演繹法的技巧 金字塔原理- 歸納法的技巧 服務事業的發展與類型 服務事業的定位與經營策略 服務設計與創新 創新構思的基本原理 創新構思的技法 創新技法應用案例 手繪心智圖- 策略規劃 手繪圖心智圖- 簡報演講稿 心智圖軟體- 教學講義 心智圖軟體- 資訊系統規劃 心智圖進階應用- 書本內容精華 心智圖進階應用- 文獻探討摘要 建立縱向關係- 薄弱的引言架構 這份備忘錄的目的，是要蒐集一些想法，以便進一步反思和檢討下列問題： 1. 董事會的構成和適當人數。 2. 董事會和常務董事所負擔的任務、個別董事的特定責任，以及彼此的關係。 3. 讓外部的董事會成員能夠有效參與。 4. 選擇董事會成員和任期的一些原則。 5. 董事會和常務董事會的組織方式，並促使其有效運作的各種方法。 建立縱向關係- 有力的引言架構 在十月份成立的新公司，明確地授權兩個部門的經理人，負責日常營運的責任。因此，董事會得以專心處理其權責範圍內的政策與計畫。 然而，董事會長久以來對於處理短期業務很有經驗，但是目前並未能專注於發展有效的長期經營策略。因此，它必須考慮如何調整才能達成這樣的轉變。具體而言，我們相信董事會應該： 1. 把執行日常業務的責任賦予常務董事會。 2. 擴大它的組織架構，納入外部成員。 3. 建立內部作業正規化的政策與程序。 有效的引言架構- SCQ 結構 情境 (Situation) 新成立的公司已明確劃分及規範經理人與董事會的權責 衝突 (Conflicts) 董事會過於偏重處理短期業務，因而未能專注於發展有效的長期經營策略。 問題 (Question) 如何能使董事會的功能均衡運作，以實現有效的長期經營策略？ 答案 (Answer) 需要強化董事會的組織及作業 常務董事會負責日常業務 增加外部董事 確立作業政策與程序 建立橫向關係- 歸納論證的結構 主要觀點 公司使用的內部資訊系統，經常是為滿足會計而非營運的需求。 系統輸入數據與營運決策無關 系統的設計使得營運業務相關決策過度僵化 系統所提供的資訊忽視