新产品开发程序.docVIP

新產品開發程序 劉常勇／中山大學企管系教授 每一個企業均企盼能開發出壓倒一切競爭者的創新產品﹐但面對市場、技術諸多的不確定性﹐企業應採取怎樣的新產品開發程序﹐以及應如何管理新產品開發的過程﹐才能有效的趨避新產品開發風險並創造競爭優勢。 一、卡文來(Cavilan)可攜式電腦開發個案 ?Cavilan電腦公司於1983年初推出成立後的第一項新產品 ---- 可攜式個人電腦﹐頓時引發市場的矚目。該公司總裁對這項產品有極高的自我期許﹐他認為Cavilan未來將要取代Compaq﹐成為膝上型個人電腦的領導廠商。事實上﹐這部被定位為「高移動性的專業電腦」﹐確實具有許多傲人的特性。例如﹐他的重量僅有9磅﹐是當時市場最輕巧的個人電腦﹔配備一個三吋磁碟機以及液晶顯示器﹐並採用英代爾的8088微處理器為CPU。 為了使這部電腦具有獨特的競爭優勢﹐Cavilan高層主管決定不採用IBM個人電腦通用的DOS作業系統﹐而要自行開發一套Cavilan電腦專屬的作業系統。Cavilan總裁認為﹐IBM公司就是由於採取開放作業性系統﹐才造成競爭對手環伺的後果。因此Cavilan要開發獨特的作業系統﹐並為其顧客提供所有需要的整合性應用軟體。 1983年3月國際漢諾威電腦大展上﹐Cavilan發表12部新型可攜式個人電腦的原型機﹐立即獲得市場熱烈的反應。在以後的兩個月內﹐共獲得總價高達8千5百萬美元