安检员工作标准.docVIP

安检员守则 本守则包括：1、安检员岗位责任；2、户内安全检查操作规范； 3、安检员岗位标准；4、安检员单据报表填写及隐患处理规范。 本公司安检员岗位每位上岗者必须遵守本则。 一、安检员岗位责任 1、安检工作是公司户内安全的重要防线。安检员工作中必须时刻牢记自己肩负用户平安重任，把安检责任提高到政治责任高度认识。鉴于安检工作责任“重于泰山”和安检员常年“走千家串万户”特点，绝不允许任何不负责任情况发生；安检员工作弄虚作假事件一经发现，将按照集团、公司规定严肃处理。 2、公司对户内安检工作责任落实到每个安检员，实行责任分片包干制度。公司通过安检计划和安检册明确安检员个人所辖安检责任片区和工作计划任务；安检员对公司、区所分配片区用户的安检计划时间、任务量和安检册内容填写的真实性、规范性、准确性负责。确保查一户，保一户平安。 3、安检员对自己所辖片区发生户内安全突发事件负有协助调查责任和义务。 对安检员工作责任实施追溯期制度。以安检期间（一年）为责任追溯期，此期间内若发生安检相关事件，该片安检员无论是否已内退或调离，均应按规定完成配合调查等相关工作，承担相应责任。 4、安检员工作中遇有燃气泄漏警示，漏点查不到不放过。 5、安检员必须精通户内安检本职工作。要不断学习，提高个人素质，在实践中锻炼提高自己业务水平；入户工作中做到隐患发现及时、判断处理准确。 6、安检员入户工作中要严格执行公司文明服务标准。 7、安检员必须遵守公司《安检单据填写规范》规定，按时完成全部安检单据填写任务。 8、安检员必须按时完成公司及本所布置的计划安检，临时、特殊安检任务。 二、户内安全检查操作基本规范 1、问。入户前向收费员、用户、用户邻居咨询本日工作地空房、长期无人、停用、残疾人户等基本情况；入户后向用户询问使用中燃气气味等安全使用情况。 2、望。观察燃气设施走向、新旧、老化、腐蚀程度，用户私改违章情况、是否存在用气安全隐患等。 3、闻。在确保安全情况下，安检员按照燃气输送方向依次对燃气设施、设备、各连接点用嗅觉和电子检漏仪器检查有无漏点。 4、摸。用手拧、摸胶管两端检查其连接紧固程度；用手捏或弯曲一定程度检查其是否有龟裂、老化现象。 5、抹。对疑似漏点使用肥皂水检漏。 6、写。整体检查完毕后，按照公司要求填写安检册页；对查出的隐患填写用户整改告知书；请用户在安检册、告知书上签字。 7、抢险。发现室内有燃气泄漏时，应立即关闭表前截门，开窗通风，严禁动用明火，严禁启闭室内电器，严禁在室内使用电话；在泄漏区外报修，并做好现场监护；必要时可关闭燃气管道上的公共阀门，疏散现场人员。 三、安检员岗位标准 （一）安检员岗位聘用标准 1、对工作高度责任心、主动性，工作细心认真。 2、热爱本岗位工作，诚实、踏实，综合素质适合窗口服务岗位。 3、通过安检岗位培训考试合格。 （二）计件工资考核标准 见公司考核文件。 （三）工作责任指标 1、对隐患用户整改告知书下达率要达到100%；对未检查户的安检联系单发放率要达到100%. 2、重大安全隐患报修、处理及时率100%。 3、入户安检工作质量达标率100%。 4、各类单据填写准确率100%。 5、入户安检率要达到92%以上。 6、对不能当时整改的企业设施隐患，应用《企业设施漏气及隐患整改通知单》填写、传递率达到100%。 （四）安检员工作标准 1、有个人安检工作计划。 2、做好入户前准备工作。 3、入户中安检各项隐患检查准确无误。 4、安检各种单据齐全，填写准确无误，安检册和各种单据表格填写不得缺项；完成入户工作后有用户签字。 5、按公司、所规定与收费员统一计划时间、地点，一同入户；或经公司、所组织，统一入户。 （五）服务标准 1、统一着装，佩戴胸卡，带齐工具和单据。 2、持证入户，适度敲门，言行文明。 3、检查认真负责，态度和蔼。 4、信守承诺，按约入户。 5、安检后做到材料净，场地清。 6、积极热情做宣传，耐心周到做工作。 四、安检员单据报表填写及隐患处理规范 本公司目前需填写的安检单据主要有9种（个别为暂行）：1、《户内安检册》内各页任务单；2、《用户隐患整改告知书》；3、《用户违章通知书》；4、《已告知用户隐患及违章整改登记台帐》；5、《企业设施隐患整改台帐》；6、《企业设施漏气及其它隐患整改通知单》；7、《燃气用户无法入户安检协助函》及附表；8、《安检单活页收发变动情况》；9、《安检日报表》。各种单据均须存档两年备查。 一、安检册入户任务单填写基本要求 1、安检日期：指按计划任务首次实际到达工作地日期。每页必填。 2、收费站、收费员姓名：指安检户所属服务站，安检员所随收费员。已印好。 3、安检册号：公司册号，公司编印。 4、安检员签名。每页必填。 5、用户姓名：根据公司数据库编制。公司编印。 6、用户地址：同上。