2015正向交易专业技能新招培训考试.docVIP

一、单选题（共10题，每题3分，共30分）1、一般来说多长时间发货？ A、48小时 B、24小时 C、72小时 D、按其他约定时间2、下列哪些不属于买家自己延长收货的方法。 A、卖家如需延长买家的交易收货时间,可进入“已卖出的宝贝”,找到需延长的交易,点击“延长收货时间”后选择延长的期限即可。 B、普通实物担保交易（如实物门票）在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时(包括：快递、平邮、EMS、无需快递),买家可以延长收货超时 C、虚拟交易延长收货时间次数只能申请1次,超时天数可申请1天 D、虚拟交易（自动发货、直充除外）在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。3、同一个账号申请代付,一天最多可申请多少笔代付。 A、8笔 B、5笔 C、2笔 D、10笔4、买家每天关闭交易的操作次数会有多少次的限制,操作满后就只能由卖家操作关闭了。 A、5次 B、10次 C、15次 D、20次5、买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理。 A、3天 B、5天 C、10天 D、1天6、以下能加入保障速递的类目有？ A、家具家装类目 B、虚拟、充值等非真实发货类目 C、二手商品 D、大家电类目7、下面哪些不属于匿名购买的作用？ A、匿名购买后,别人查看卖家宝贝页面的成交记录,出价记录会员名会显示匿名,但自己看到的是全名 B、卖家评价页面评价记录会员名显示匿名 C、他人在“评价管理页面”是看不到这条匿名购买记录的,只有自己可以看得到。 D、如果您在购买宝贝时没有选择匿名购买,但是您不希望别人看到您的这条购物记录,您可以在交易成功后的15天内进行匿名评价8、评价解释期是多少天？ A、30天 B、45天 C、60天 D、15天9、“需自检/自查的评价”的审核时间是多久？ A、7天 B、15天 C、30天 D、45天10、退货退款评价是否可以删除？ A、不能 B、能二、多选题（共15题，每题2分，共30分）1、卖家发货的时间可以自己设置,以下哪些设置没有？A、1天 B、2天 C、3天 D、4天 2、下列哪些不属于查看买家订单信息的方法。 A、卖家可以在“卖家中心”—“已卖出的宝贝”中是可以查找相关订单记录-点击“详情”进入订单信息页面。 B、充值平台的卖家可以在“卖家中心”—已卖出的宝贝—出售中宝贝—已卖出的宝贝（需要进入淘宝充值平台页面进行查询）。 C、登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝” 查看所有宝贝卖出记录,系统会默认显示“近三个月订单”,超过 三个月,您可以点击“三个月前订单”查看。 3、下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关闭交易不卖给买家发货么？”该问题的解释有哪些？A、只有在交易状态为“等待买家付款”的时候,才能关闭交易,买家和卖家均有操作的权限,但买家每天最多只能操作5次,对卖家没有操作限制,一旦交易状态变更为“买家已付款”,买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。 B、在“等待买家付款”的交易状态下,如果买卖双方均没有操作关闭交易,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。 C、在”买家已付款“的交易状态下,是不能关闭交易订单的哦,及时是卖家未发货的状态下也是不可以的哦,只能通过买家申请退款来完成订单的关闭的哦 D、若卖家无理由关闭订单（表示无货等情况）,买家可以对卖家发起违背承诺的投诉。 4、下列哪些属于卖家交易管理的特殊服务功能？A、三天打款 B、运费险 C、信用卡支付 D、货到付款 5、以下哪些不属于淘宝减库存的方式？A、拍下减库存 B、付款减库存 C、预付款减库存 D、定金减库存 6、以下类型商品暂时无法使用购物车？A、虚拟商品 B、拍卖商品 C、积分换商品 D、二手商品 7、如买家收货地址改了,卖家该怎么办？A、卖家去交易详情上修改买家收货地址 B、卖家直接在卖家中心的发货管理去发货,发货时同时修改买家收货地址 C、打电话给淘宝求助 D、说服买家不要改地址 8、以下“物流宝”的解释,不正确的是？A、由淘宝物流联合国内外仓储、快递、软件等物流企业组成服务联盟 B、提供一站式电子商务物流配送外包服务 C、解决商家货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货、包装）和递送难题的物流信息平台。 D、平台将通过PAI接口的全面开放 9、以下属于包裹代收服务的条件的有？A、选择的商品支持代收货服务 B、该笔交易订单金额未超过5000元,且天猫平台订单未使用购物车进行结算。 C、收货城市当地有提供代收货服务的服务站 D、商品金额大于1000 10、以下与卖家红包相关的解释正确的是？A、卖家自行设置,有效期最多为60天 B、单个卖家每日最多能设置3次 C、子账号需主账号授权后才能设置 D