第1章 信息的基础知识.pptVIP

系统工程研究所 朱卫锋 课程考核要求 总学时48－上课32/上机16（含报告4学时） 平时20% 设计30%（含软件、报告） 闭卷成绩50% 参考教材 薛华成主编，管理信息系统. 清华大学出版社，2000.1 王要武主编，管理信息系统. 电子工业出版社，2003.1 甘仞初主编，管理信息系统. 机械工业出版社，2001.9 黄梯云主编，管理信息系统. 高等教育出版社，2003.4 滕佳东主编，管理信息系统. 东北财经大学出版社，2002.3 参考教材 耿骞等编著，信息系统分析与设计. 高等教育出版社，2000.9 邝孔武等编著，信息系统分析与设计. 清华大学出版社，2002.9 闪四清主编，管理信息系统教程.清华大学出版社，2003.9 课 程 安 排 第一篇：管理信息系统概念篇 第一篇 管理信息系统的基本概念 信息的基础知识 管理的基础知识 系统的基础知识 管理信息系统的定义、概念和结构 第1章 信息的基础知识 1.1 信息的概念 1.1.1 信息的含义 信息—来源于“Information”,原意为解释、陈述。现在其含义在不断发展。 综合各种表述，比较准确包含信息本质特征的定义为： 信息是经过加工的数据； 信息是有一定含义的数据； 信息是对决策有价值的数据。 具体从四个方面理解： 信息是对客观事物特征和变化的反映：信号、情况、指令、资料、情报、档案等属于信息的范畴。 信息是可以传递的：由人可识别的符号、文字、数据、语言、图像或声音等信息载体来表现和传递。 信息是有用的：相对于特定的接收者而言。同样的信息对有的人有用，而另外的人不一定。 信息形成知识：知识—反映各种事物的信息进入人的大脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。人们通过获得信息来认识事物，区别事物和改造世界的。 1.1 信息的概念 1.1.2 信息与数据 信息不同于数据。 数据：反映客观实体的属性值，对客观事物的记载。由一些可以鉴别的符号表示，如数字、文字、声音、图像图形等。其本身无特定的含义，只是记录事物的性质、形态、数量特征的抽象符号。 信息：对数据进行加工处理后得到的有用数据。 信息和数据—产品和原材料 1.2 信息的分类 1.2.1 按信息的特征分 自然信息和社会信息。 自然信息：反映自然事物的、由自然界产生的信息，如遗传信息、气象信息等。 社会信息：反映人类社会的有关信息，对整个社会而言可分为政治信息、科技信息、文化信息、市场信息和经济信息等。 1.2 信息的分类 1.2.2 按管理层次分 信息可分为战略级、战术级和作业（执行）级信息。 战略级信息：高层管理人员制定组织长期战略的信息，如未来经济状况的预测信息； 战术级信息：中层管理人员监督和控制业务活动，有效地分配资源提供所需的信息，如各种报表信息； 作业级信息：反映组织具体业务情况的信息，如应付款信息、入库信息。 战术级信息是建立在作业级信息基础上的信息，战略级信息则主要来自组织的外部环境。 1.2 信息的分类 1.2.3 按信息的加工程度分 信息可分为原始信息和综合信息。 原始信息：从信息源直接收集的信息。 综合信息：在原始信息的基础上，经过信息系统的综合、加工产生出来的新的信息。 产生原始信息源一般分散较广，收集工作量大，而综合信息对管理决策更有用。 1.2.4 按信息来源分 按不同的来源渠道，可分为内部信息和外部信息。 内部信息：凡是在系统内部产生的信息。 外部信息：在系统外部产生的信息。 1.2 信息的分类 1.2.5 按信息稳定性分 按稳定性的高低，信息可分为固定信息和流动信息。 固定信息：在一定时期内具有相对稳定性，且可重复利用的信息，如各种定额、标准、工艺流程、规章制度、国家政策法规等。 流动信息：在生产经营活动中不断产生和变化的信息，时效性强，如反映企业人、财、物、产、供、销状态及其他相关环境状况的各种原始记录、单据、报表与情报等。 1.2.6 按信息流向分 输入信息、中间信息和输出信息。 1.3 信息的性质 1.3.1 真实性 真实的信息才有价值。 注重收集信息的正确性，同时对信息进行传送、存储和加工处理时，要切实保证不失真。 1.3.2 时效性 信息的时效指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。 对信息使用者而言，信息的传输、加工和利用都必须考虑其时效性。时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。 1.3 信息的性质 1.3.3 不完全性 客观事实的信息是不可能全部得到的。 1.3.4 层次性 信息与管理一样，具有层次性。不同层次的信息具有不同的特征。 1.3 信息的性质 1.3.5 可压缩性 信息可以进行浓缩、集中、概括及综合，如将执行级或业务