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* 發展專案章程 發展專案章程過程資料流圖 * 發展專案章程的輸入 (1)工作說明書(statement of work; SOW) 目的陳述(或商務要求) 專案範疇(或工作範疇)描述 產品範疇描述 策略計畫 專案選擇和成功的準則 (2)商務案例(business case) (3)合約(當有合約時) * 發展專案章程的輸入 (4)企業環境因素(enterprise environment factors) 組織的策略規劃 組織或公司文化和結構 基礎設施 現有的人力資源 人力資源管理 市場條件 專案利害關係人的分析情況 業界的風險研究資訊和風險數據庫 專案管理資訊系統 * 發展專案章程的輸入 (5)組織過程資產(organization process assets) 組織中指導工作的過程和程序 (organization’s processes and procedures for conducting work) 組織的內部知識基礎 (organizational corporate knowledge base for storing and retrieving information) * 發展專案章程的工具和技術 (1)專家判斷(expert judgment) (2)專案選擇方法(project selection methods) 收益測量方法 財務分析法 數學模型 決策模型 * 發展專案章程的工具和技術 (3)專案管理方法論 組織內一般的方法論 * 發展專案章程的工具和技術 (4)專案管理資訊系統 (project management information system; PMIS) 建立專案資訊 建立專案計畫 記錄專案實施資訊 產生專案執行情況報告 管理專案文件 支援多專案環境，產生多專案綜合報告 * 發展專案章程的輸出 (1)專案章程的內容 專案綜述 專案目標與目的 專案的業務情況和需求 專案可交付成果(產品描述) 專案的具體目標 專案經理的角色 專案主要里程碑 ．．．．．． 2010?滄海書局 * 專案章程的簡單案例 專案名稱：2010年ABC COMPANY 尾牙活動 機密等級：一般 目的 慰勞員工一年來的辛勞，提升員工對公司向心力、公司行銷 產品描述 表演活動及抽獎活動 目標 1.激勵員工士氣, 下一年度公司營運目標宣示2.員工滿意度達80分 限制 1.內在限制因素: 預算超支為±10%2.外在限制因素:辦一場活動成功的年終尾牙晚會3.開發人員:專案經理1人-XXX, 專案團隊共10人 預算及時程 1.預算:800萬元2.起始時間:XXXXXX至XXXXXX 專案產出物 場地規劃 餐飲規劃 交通運輸規劃 軟體設置規劃 員工滿意度上升10% 部門員工活動參與 生動活潑的表演的節目慰勞同仁們一年的辛勞 美味的餐點供應 抽獎活動 里程碑 選定表演團體: XXXXXX 決定抽獎禮品: XXXXXX 確認場地日期:2010年10月21日 確認餐飲供應商:2010年11月24日 完成交通規劃:2010年11月23日 軟、硬體設置規劃: 2009年12月30日 * 辨識利害關係人 * 辨識利害關係人 辨識利害關係人過程的輸入、工具與技術、產出 * 辨識利害關係人 辨識利害關係人過程的資料流圖 * 辨識利害關係人的輸入 (1)專案章程(Project Charter) (2)採購文件包(Procurement Documents) (3)企業環境因素(Enterprise Environment Factors) (4)組織過程資產(Organization Process Assests) * (1) 專案利害關係人分析 ? 目的： －確定不同利害關係人所需的資訊 －辨識不同利害關係人的影響力與關心事項 ? 主要步驟 ： －辨識所有潛在利害關係人和相關資訊 －辨識利害關係人可能對專案可能引起正面/負面影 響，進行分類、定義，擬定策略 －評估主要利害關係人在各種情況下可能的反應，預先 計畫如何尋求資助並減少傷害 辨識利害關係人的工具和技術 * (1)利害關係人登錄 －辨識資訊