第五章网络营销.pptVIP

电子书－推广目的(e-mail营销\发布) 电子书 E-BOOK，传统印刷品替代技术的数字化出版方式 电子书在网络营销中的信息传递步骤 编写书籍，合理插入促销或推广信息 书籍制作多种格式的电子书 上载到网站上供下载或邮件传递、RSS订阅 用户阅读过程中，达到网站或产品推广的目的 ? 即时消息工具－－－病毒性营销 即时消息 可以在线实时交流的工具，即在线聊天工具 即时消息在网络营销中的应用 在线顾客服务 在线销售中的导购服务 实时交流增进顾客关系 网络广告媒体 病毒性营销信息传播工具 QQ，MSN，YY，米聊，微信等 雀巢 IM信息 创意亮点：以恶搞明星小段子的方式巧妙融合减肥狗粮信息 效果：免费传播1000个qq群，网友自发转发 WIKI 百科 网络百科全书，词条可多人编写补充，多人查阅 ，以实现共享（一个自由、免费、内容开放的百科全书协作计划,参与者来自世界各地，任何人都可编辑其词条） 合适企业链接、参考资料等 百度百科?/? 维基百科?/ 互动百科?/ 新浪百科?/ 爱百科?/ 中华百科?/ 中国百科?/? 网络广告 英文“Advertising” 通知、诱导、披露 通俗来讲，网络广告是指确定的广告主以付费方式运用互联网媒体，提供与产品、服务或理念有关的劝说性信息，对公众进行劝说的一种信息传播活动。? 广义：广而告之 狭义：商业广告 　 网络广告的优点 传播范围广，突破时空限制 形式生动灵活，互动性强 定向分类明确，针对性强 网络广告的受众关注度高 拥有活力的消费群体 精确有效的统计 制作速度快，易于更新 费用低 常用工具 常用方法（手段） 企业网站 搜索引擎 电子邮件 博客、微博 即时工具 电子书 ＲＳＳ SNS WIKI百科 网站资源合作 搜索引擎营销 E-mail营销 博客营销 黄页、社区、平台等信息发布 病毒性营销 社交网络营销 网络广告 如 何 操 作 网络营销常用方法体系 网络营销方法 无站点网络营销方法 基于网站的网络营销 信息发布 在线销售 网站推广 网络品牌 顾客关系 顾客服务 销售促进 在线销售 搜索引擎营销 网站资源合作 病毒性营销 网络广告 许可Email营销 网络会员制营销 网上拍卖 网上商店营销 供求信息平台 网上分类广告 在线黄页服务 网络社区营销 第四节 网络营销管理 客户导向原则 系统性原则 创造性原则 操作性原则 经济性原则 技术管理 效果评估 风险控制 谢谢大家！　 　网络营销的概念与内涵 　网络营销的理论基础（4P和4C） 　网络营销常用工具和方法 　企业网络营销战略的制定及管理 * 网络营销中，产品的整体概念分为五个层次： 核心利益层次：是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处 有形产品层次：是产品在市场上出现时的具体物质形态 期望产品层次：客户在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值 延伸产品层次：由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等 潜在产品层次：在延伸产品层次之外，由企业提供能满足客户潜在需求的产品或服务，它主要是产品的一种增值服务，例如汽车销售提供贷款服务业务。 * 网络营销中，产品的整体概念分为五个层次： 核心利益层次：是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处 有形产品层次：是产品在市场上出现时的具体物质形态 期望产品层次：客户在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值 延伸产品层次：由产品的生产者或经营者提供的、能更好地提升企业核心利益的服务，如售后服务、送货、质量保证等 潜在产品层次：在延伸产品层次之外，由企业提供能满足客户潜在需求的产品或服务，它主要是产品的一种增值服务，例如汽车销售提供贷款服务业务。 * 网络营销中，产品的整体概念分为五个层次： 核心利益层次：是指产品能够满足消费者购买的基本效用或益处 有形产品层次：是产品在市场上出现时的具体物质形态 期望产品层次：客户在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期