电梯困人应急预案18.docVIP

电梯困人应急预案 1、目的：在发生电梯困人事件时，能够迅速赶赴现场处理，降低事故对业主造成的身体伤害，维护业主利益。 2、范围：适用所管辖物业区域。 3、职责：部门经理负责指挥督导事件的处理，落实补救措施，并报告公司领导。主管、班长负责处理业务范围内的紧急事件，予以记录并报告部门。所有员工都负有及时向上级汇报紧急事件的责任。 4、方法和过程的控制 4.1发现电梯业主被困。值班人员马上对被困业主进行安抚，劝说业主不要惊慌，立即用对讲机向上级主管汇报?（报告楼号及被困楼层）。4.2主管接到被困后应立即赶赴现场并呼叫工程部维修人员赶赴现场，采取应急措施，防止危险情况发生。 4.3?人员解困后，维修人员应认真分析原因，采取相应的纠正预防措施。 4.4 故障排除，当被困的乘客从电梯出来时，管理处领导立即迎上前去，一再表示歉意，并询问有无不适，需要不需要到医院进一步检查。?4.5?工程部主管应填写《紧急情况处理登记表》，报告相关领导。 西安海润物业管理有限公司 就掌灯小区落户申报材料18