1号店网络营销计划SWOT分析.doc

一、1号店目标1号店”创立于2008年7月，是国内首家网上超市，旨 在打造一个为消费者提供一站式购物服务的中国品种最 齐全、价格最具竞争力的综合类电子商务网站。1号店成立以来，持续保持高速的增长势头，以每月业绩28%的平均飙升速 度已成长为国内领先的B2C网上购物平台，被誉为“中 国发展速度最快的综合类电子商务网站”。1号店的目标是成为全国最大的电子商务门户网站。二、1号店的目前营销状况?(1)?市场状况：1号店已拥有5700万的注册用户，并拥有超过1500万的移动端注册用户。1号店在2013年实现了115.4亿元的销售业绩，已成为国内最大的B2C食品电商。(2)?产品状况： 1号店可销售SKU已达340万种，覆盖了食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰鞋靴、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、电脑办公、箱包珠宝手表、运动户外、礼品等14个品类。2013年年底，(3)?竞争状况：替代产品或服务：团购网站，线下实体超市，专业商品网站 潜在的行业新进入者：国内游很多企业、网站都想进入，国外成功的B2C网站和 大的零售企业 行业内现有竞争者：竞争非常激烈（京东、天猫、当当、亚马逊、苏宁、QQ、国 美库巴、新蛋中国、家乐福）(4)?分销状况：运营竞争力：强，1号店原来本土化管理经验加上沃尔玛国际营运能力 。用户竞争力：不太强，网站知名度略微低 。网站竞争力：强，专业人才多，独立开发了大量的供应链管理模型 、技术和后台系统 。服务竞争力：较强，有自主配送中心，多种支付方式，售后弱 资本竞争力：强，平安和沃尔玛的支持(5)?宏观环境状况：政治方面：国内政治开明，法制不断健全；公民民主法治意识不断增强；反垄断 力度加大 。经济方面:国内经济发展迅速；对外开放水平不断提高；人们生活水平不断提高 可支配收入增多；各类产品不断丰富；第三产业快速发展，产业结构不断健全；进 出口关税水平降低； 。社会方面：人们道德意识不断增强，尤其是诚信意识；低碳环保、创新、时间、 健康观念不断增强；人们业余文化生活不断丰富；中外文化交流不断深化；上网速 度不断加快 。技术方面：科技水平明显提高；科技成果转化时间缩短 三、1号店的swot分析竞争优势(S) 　1号店的竞争优势可以是以下几个方面：拥有专业的人力资源 随着我国加入世贸组织,以及企业重组和各项改革的深化,我们在迎来机制 创新和企业发展的同时,也处于更趋激烈的竞争环境中。目前企业间的竞争已由 产业技术含量和管理水平的竞争演变成了企业人才的竞争，企业人才成为了应 对国际、国内市场激烈竞争,实现企业战略目标和持续发展的重要资源。1 号店网上超市是由两位前美国大公司的高管创建:刘峻岭，前戴尔公司 中国和香港区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。刘峻岭曾被评选为2005 5 年中国 IT 十大财经人物和2006 年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前， 于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨 大的成功；在戴尔，他负责 180 亿美元的采购。对于员工，1 号店也是有相应 的人才战略。1号店的企业规模已从2010 年初的不到200 人迅速扩展到目前的 1400 多人，对人才培养和发展的战略设计成为企业的核心竞争力之一。于刚说， 电子商务人才的争夺在一定程度上决定了企业的胜败之争，1 号店将始终坚持 诚信为基、人才为本、技术领先的竞争策略。产品与业务种类丰富齐全1号店拥有13大产品分类、1大虚拟产品，拥有SKU 数(产品品类):在线销售超过200万种商品，涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、 钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类。2011年开始向广大用户推出生鲜类产品，目前已有酸奶、水果、有机蔬菜、肉类、鸡蛋等生鲜已陆续上线。 同时还敏锐 捕捉了终端消费者的需求，在业内率先拓展了众多虚拟产品服务项目，如手机充值、生活费 用付款、火车票查询、机票订购等在线销售服务。自建物流配送体系，仓储物流系统覆盖全国绝大部分地区 1号店在强调配送速度的背后，是仓储中心的支撑。1 号店在北京、上海、广州建有仓储中心，现可辐射全国各城市。今年还将在武汉、成都、西安、沈阳四地新建仓储中心。配送是电子商务企业惟一与客户直接接触的岗位，其服务品质对企业口碑和客户体验至关重要。为此，1号店建立了自有配送队伍，70%的送货服务由1号店直接管理。1号店在十个城市建有50 多个配送站。1号店运用先进的系统可以保证在尽可能短的时间内完成一个订单的拣货、装箱、配送过程。在强调速度的同时也在乎质量，在送货速度上，1号店目前在江浙沪的大部 分地区能做到“白天下订单，第二天上班前来按门铃”。在质量上，为保证商品在运输过程 中的完好，所有商品都采用纸箱包装