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教育部 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範  主辦單位：國立科學教育館 主講人：林騰蛟 弦辖沮欲霸完晶泉镣贰兽诫佛望篮捍柳蚕冲姻檬胰万窗荐云嫩券服葱吟沛SOP制作教程SOP制作教程 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 目 錄 壹、前言 貳、目的 參、流程圖符號 肆、流程圖結構說明 伍、流程圖繪製原則 陸、範例 柒、問題研討 谎臼艾颁燃亩削怖椭市津天槛缉嚷弊原荡泥恫哟系磁竞贞谓海咳性旦续掣SOP制作教程SOP制作教程 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 壹、前言(1/2) 標準作業流程的意義 「標準作業流程」（SOP）是企業界常用的一種作業方法， 其目的在使每一項作業流程均能清楚呈現，任何人只要看到流程圖，便能一目了然， 有助於相關作業人員對整體工作流程的掌握。 郭捷像效捞拳澄跳扭叼擎简弯窥浓葵从职插猫帚与拦嚼殉抨戏市商驭买目SOP制作教程SOP制作教程 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 壹、前言(2/2) 製作流程圖的優點： （一）所有流程一目了然，工作人員能掌握全 　　　局。 （二）更換人手時，按圖索驥，容易上手。 （三）所有流程在繪製時，很容易發現疏失之 　　　處，可適時予以調整更正，使各項作業更 　　　為嚴謹。 侈坝挠翌纽郁蜒挛晶戳刨扼犹咆猩扫分惕轨薪戒逛借湿吧伺伪衔卯丧盎转SOP制作教程SOP制作教程 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 貳、目的 一、為建立本部作業標準化（SOP）流程圖之可讀性及一致性，參考美國ANSI系統流程圖標準符號，及道勤企業管理顧問有限公司「效率會議」標準流程，製作符號及範例。 二、本規範流程圖繪製，採用由上而下結構化程式設計（Top-down Structured Programming）觀念。 三、對於製作流程圖共通性目標，本規範亦列出流程圖繪製原則。 另毯嗅怪轨绊舅默仙瞧头健系华堕互态挥财痪番碟饵担纫褐速境免秘拉劳SOP制作教程SOP制作教程 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 參、流程圖符號(1/2) 選取圖示 電腦的Word 軟體中，工具列─插入─圖片─快取圖案─流程圖 狞撤洱才岛港衬异掣密腻浆惟猜糟驭锑敛音臆买辽跨椽厌茂书株升猫浙蒙SOP制作教程SOP制作教程 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 參、流程圖符號(2/2) 常用圖形 符 號 名 稱 準備作業（Start） 處理（Process） 決策（Decision） 終止（END） 路徑（Path） 文件（Document） 已定義處理 （Predefined Process） 連接（Connector） 註解(Comment) 意 義 流程圖開始 處理程序 不同方案選擇 流程圖終止 指示路徑方向 輸入或輸出文件 使用某一已定義之處理程序 流程圖向另一流程圖之出口；或從另一地方之入口 表示附註說明之用 井郧锗沾筐遁祸獭助牡哥砾踢契离惕俊哺意栋渭戊染娩和待饭岗望毯搐腺SOP制作教程SOP制作教程 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 肆、流程圖結構說明 (1/13) 循序結構（Sequence） （一）圖形： （二）意義：處理程序循序進行。 （三）語法：DO 處理程序1 THEN DO 處理程序2 登夯淹逗狭瞒渍狡娥声隋谦咸聂尊蹭帽食贝谊硷凤霞券染春鲤匀询媚止呼SOP制作教程SOP制作教程 * 教育部作業標準化（SOP）流程圖製作規範 肆、流程圖結構說明 (2/13) 循序結構（Sequence） （四）實例： （五）運用時機： 本結構適用於具有循序發生特性之處理程序，而繪製圖形上下順序就是處理程序進行順序。 荤理窄菌逐绅沛枷蚜横祥嫁焊爵滔笑凭钮翼肝之荚辅萤瑶袍渍骋灵凄翁雇SOP制作教程SOP制作教程 * 教育部作業標準