制度与工作预案.doc

制度与工作预案 ***网络工程有限责任公司 二零壹壹年四月 目 录 总经理工作职责 部门经理工作职责 办公室主任工作职责 会计工作职责 出纳员工作职责 客服工作职责 网络员工工作职责 销售员工作职责 技工工作职责 目 录 考勤管理制度 物资采购办法 印章管理制度 回访制度 总经理工作职责 1、组织协调开展公司管理工作，协助提升公司的品牌与知名度； 2、参与前期策划工作，协助推出公司定位方案； 3、组织对有关网络、销售、工程等外协单位的资料收集、考察、评论工作，提出选择意见， 4、制定公司管理计划，并协调实施； 5、起草并参与评审有关公司管理范畴的合同、协议等； 6、组织对合作方合同的执行情况进行检查、监督，提出评价意见； 7、负责各部门的协调工作； 8、负责与有关网络、销售、工程等部门的联系、沟通、协调工作； 9、解决或协调处理与客户有关的问题； 10、负责公司所属网络部、销售部、工程部等部门的统筹管理； 11、保障各部门工作的正常运转，保证各员工的正常工作和生活。 部门经理工作职责 1、主持部门日常管理工作，做好工作计划安排及工作总结； 2、定期汇报部门工作情况，对出现的问题有处理意见。 要求：每周向总经理以书面的形式进行一次工作总结和工作安排的汇报。 3、对内、对外业务受理。 包括：工作人员的工作分配； 工作人员工作指导监督及各项工作的落实； 规章制度的建立执行； 节假日工作的安排； 应急事宜事故的处理、矛盾纠纷的排除； 会议的安排及工作汇报等。 4、协调内外关系。 要求经常与总公司相关人员联系，互通部门的运转情况，及时的处理各种突发事件，保证部门的正常运转。 每年进行一次客户民意调查。 5、针对客户的意见和建议，不定期的组织召开部门员工会议，总结部署工作，改进工作。 6、控制各种费用的开支。 7、抓好企业文化和精神文明的建设，组织员工和客户开展丰富多彩的联谊性的业余文化活动。 8、按时完成领导交办的其他任务。 禁止条款： 1、不得以任何理由与客户发生争吵。 2、不得以任何理由推诿拒绝客户的正常要求。 办公室主任工作责任书 1、协助公司的领导主持公司的行政管理和日常事务。当好领导的参谋，综合协调各部门之间日常事务及人员的调配使用。 2、负责管理公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。 3、负责公司往来文电的处理和文书档案的管理工作，对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 4、负责组织会议安排、来访来客接待和对外宣传工作。 5、负责公司办公设备、用品及其它固定资产的计划、申请、添置与发放，对各部门物资的使用和管理进行监督。 6、负责公司的印章、营业执照等证件年检的管理工作。 7、负责人员招聘、劳动用工、人事管理和绩效考核工作。 8、负责部门内部管理制度建设及各岗位业务管理，建立并完善各项规章制度，督促检查各岗位人员落实岗位职责，加强对各项工作的督促和检查，促进公司各项工作的规范化管理。 9、负责企业文化建设与人力资源管理体系的具体构建落实。 10、负责公司办公生活区安全管理工作，督促部门人员树立节能降耗意识，保证目标任务圆满完成。 11、负责员工信息收集整理，根据员工流动情况随时更新备案管理，负责对员工日常工作的考勤记录，并及时上报。 12、负责催交部门的工作总结和计划安排，参加工程和会议文字材料记录、收集、整理、起草工作。 13、完成领导临时交办的其他任务。 财务会计岗位职责 1、负责本单位的会计工作，做好企业的经济核算和财务管理工作。 2、严格遵守财经纪律和会计制度，认真办理税务事务，及时交纳税金。 3、对各项费用的收入结算认真审核，并进行分类汇总。 4、负责登记公司的明细分帐和总分类帐，按部门正确核算成本、利率和费用，做到记账准确、单据完整、手续完备。 5、及时、准确、清晰编制和上报各类会计报表和统计表，做到帐表相符。 6、负责对发票、收据的购买、领用、保管，对发票、收据及时销号登记。定期对财务状况进行分析，并上报经理。 7、负责组织清仓核资，对存货、采购进行审核，办理固定资产、流动资产盘盈盘亏、报废的批报等会计手续。 8、按会计档案管理要求，装订会计凭证，保管好会计账册和各类报表。 9、每月对出纳的银行对账单进行核对，做到账账、账实相符。 10、完成领导交办的其他任务。 出纳员职责 1、熟悉各种票据的填制方法，填写应正确，清晰，开出支票应保证不空头，印签，大小写金额相符，正确无误。 2、熟悉银行日常操作程序，与银行建立良好的协作关系。 3、严格遵守现金和支票使用规定，做好支票领用、登记工作，妥善保管好支票。库存现金，按银行规定限额执行，不得以任何理由挪用现金。 4、负责公司