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第二章 统计数据的调查与收集 第一节 统计数据的搜集 一、统计数据搜集的基本理论和方法 统计数据搜集:根据统计的目的和任务，运用科学的调查方法，有计划、有组织地向客观实际搜集和登记统计数据的过程。 取得统计数据有多种途径，但概括起来不外乎是直接方式和间接方式。 （二）调查数据和实验数据 （三）统计调查方案的设计* 1.明确调查目的和任务(为什么调查) 明确调查目的和任务是设计统计调查方案最根本的问题，它决定着调查工作的内容、范围、方法和组织。 2.确定调查对象和调查单位(向谁调查) 确定调查对象 调查对象是指根据调查目的、任务确定的由那些性质上相同的众多调查单位所组成的总体。即统计总体。 确定调查单位 调查单位就是构成调查总体的每一个单位，调查总体中的个体，也就是在调查过程中应该登记其标志的那些具体单位。 报告单位也叫填报单位，也是调查对象的组成要素，它是提交调查资料的单位，一般是基层企事业组织。 3.确定调查项目(调查什么) 调查项目是指对调查单位所要调查的具体内容属性，这些属性在统计上又称标志。它是由调查对象的性质、调查目的和任务所决定的，包括一系列品质属性和数量属性。 4、设计调查表(调查问卷如何设计) 调查项目一般采用调查表或调查问卷的形式。将调查项目科学地分类、排列，就构成调查表或调查问卷。 问卷的功能 将研究目的转化成具体问题 以可以理解的语言与被调查者沟通 必须易于管理，方便记录 有利于问卷检查、编码与录入 转换为能回答研究者问题的结论 开放式问题 开放式问题是一种应答者可以自由地用自己的语言来回答和解释有关想法的问题类型。也就是说，调研人员没有对应答者的选择进行任何限制。 更能揭示人们的想法——适合于探索性调查（预调查） 可以用提问式“你对厦航的印象如何？”，或者让人完成句子“当我选择航空公司时，最看重……” 可能掺入被调查者的主观偏见 开放式问题题型 自由回答（无任何引导、暗示或限制） 文章添充（在不完整的语句中填入有关内容） 词语联想（对于给定的词汇、情节等进行联想） 图示联想（给一幅图画，增添内容或进行联想） 角色扮演（通过观察角色来研究真实动机和态度） 开放式问题优缺点 被调查可以自由表达自己的意见，仔细而且有经验的访问员可以由此得出更深入、更准确的答案。 缺点是：由于访问员对回答的影响较大，该类问题对访问员的素质要求较高；同时，由于访问时间较长，回答率可能较低；此外，答案不便于分析，容易受分析者自身的影响，结果的可靠性、准确性可能低。当然，也可通过编码来减轻工作量，提高结果的可靠性和准确性。这类问题主要适用于探索性研究。 22．您对互联网最反感的方面为： （单选） 垃圾邮件  弹出式广告/窗口  网络病毒  网络入侵/攻击（包括木马）  网上不良信息  网上虚假信息  网上收费陷阱  隐私泄露  其他（请注明 ） CNNIC的“第十六次中国互联网络发展状况网上调查问卷” 第22个问题 在网络病毒、网络入侵、网上收费陷阱等方面，很难说出那种情况最让人反感，所以这样的选项被作为单选问题，不够合理。 单选还是多选，主要取决于调查的目的和各个选项之间的关联性，如果调查结果具有唯一性，或者各个选项之间具有排他性，那么作为单选比较合理，否则应考虑采用多选的方式。  决定问题的用词 5.1用词必须清楚、简洁、单意,避免在一个句中出现两个问题 5.2选择用词以避免被调查者误差 5.3态度中立，避免误导、从众效应 5.4考虑被调查者回答问题的能力 5.5被调查者的意愿 5.6避免假设、反意、否定、引导、断定 例14：一份“黑旗”公司的调查问：“一个蟑螂盘……能慢慢地毒死一只蟑螂。垂死的蟑螂回到窝里，死后会被其它蟑螂吃掉。反过来这些蟑螂也会中毒死掉。你认为这种产品杀蟑螂的有效性如何？”——79%认为有效 例15：“一次性尿布约占今天垃圾总量的不足2%。相反，饮料罐、各类邮件、庭院废物占了垃圾总量的21%。知道这些后，你认为禁用一次性尿布公平吗？”——84%回答不公平 问卷布局 6.1决定问答题的顺序和编排 利用过滤问卷识别调查者 先一般性问题后特殊问题 按问题的时间先后顺序 同类问题集中安排 敏感性问题的位置 先封闭问题后开放 6.3从数据处理看，应注意问题 ①电话号码填写要规范、便于后期整理分类. ②EMAIL地址填写规范。 ③题目单选、复选，标注清楚，大表格应标上是横向单（复）选，竖向单（复）选。A1.请问，过去1年内，您阅读过以下哪些报纸呢?（复选）A2. [出示卡片] 请问，除去今天，您最近一次阅读各个报纸的时间？（横向单选） 问卷制作应用