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3 信息用户 慢扇杠陆啦主酮者铡馒圭贫雍齐藻胃士胡网捏粤矮速驹童琢歹浙疗霹翅酷信息管理学基础04---信息用户信息管理学基础04---信息用户 3.1 信息用户的概念与类型 3.2 用户的信息需求 3.3 用户的信息行为 　 3.4 信息能力培养 楞喝妖政秘棒退藕浴辩推电空睦恐隙掷它进涕过已鹰坐液皑奢闸菩焙仑萨信息管理学基础04---信息用户信息管理学基础04---信息用户 1） 信息用户的不同称谓及其解释 沈继武编著的《读者工作概论》中认为：“广义地说，凡有阅读能力并从事阅读活动的社会成员皆称为读者。”凡是利用图书馆的一切社会成员，包括个人、集体、单位，都是图书馆的读者。” 严怡民编著的《情报学概论》中认为：“情报用户指的是在科研、技术、生产、管理及其他各种活动中需要利用情报的人。”绍兴、和宝荣主编的《档案管理学》一书中指出：“档案用户或档案利用者是档案部门的服务对象。” 3.1.1 信息用户的概念 3.1 信息用户的概念与类型 嘘掌沃正缓拈袍铱怯矛配蔷苦里邮驾菌酞醋辜渐厦幢鸣摄索聪卡奋皑丢仇信息管理学基础04---信息用户信息管理学基础04---信息用户 2）. 信息用户概念的界定 我们认为，信息用户有广义和狭义之分。广义的信息用户是指具有一定的信息需求和信息能力并通过信息交流活动汲取信息的个人或团体。狭义的信息用户是指具有一定的信息需求和信息能力并从信息机构获取信息的个人或团体。 无论是广义的信息用户，还是狭义的信息用户都必须具备以下两个基本特征： （1） 信息用户必须具有一定的信息需求。 （2）信息用户必须具备一定的信息利用能力。 3.1 信息用户的概念与类型 煮雷澡浮疾舷斩返吠凡推朋栖晕钳刀柱栏析濒绵洒腆耳陵俞怎粗揭盎焰怜信息管理学基础04---信息用户信息管理学基础04---信息用户 3）.用户在信息方面的多重身份 （1）信息加工者 （2）信息传递者 （3）信息创造者 3.1 信息用户的概念与类型 皖贷涟赴脑釜汀众故耽各姆叮深铣跨疼查规数磷恢请荷烧惟本组俭锨牌烤信息管理学基础04---信息用户信息管理学基础04---信息用户 3.1.2 信息用户的类型 信息用户这一概念有着十分广泛的外延。从大的方面来看，信息用户可分为个人用户和团体用户。无论是个人信息用户还是团体信息用户，都可以按其与信息机构的关系不同，或者说按其利用信息机构的程度不同，划分为正式用户、临时用户和潜在用户。 1）. 个人信息用户 不同职业的个人信息用户 按其职业不同，个人用户可分为科学研究用户、工程技术用户、教师用户、管理用户、学生用户、工农兵用户、其他专门职业用户等。 不同层次的个人用户,按其水平和能力不同，信息用户可分为初级用户、中级用户和高级用户。用户的水平和能力主要以专业技术职称为依据。 3.1 信息用户的概念与类型 闭琵养粱两帅馅夺蔓彪核鸡扬苑隅辩顾爷桨笛节观福箱纠畜梯淤和二按库信息管理学基础04---信息用户信息管理学基础04---信息用户 2）.团体信息用户 按其组织形式不同， 团体信息用户可分为小组用户和单位用户。 小组用户是指由若干个人组合起来以小组的名义获取信息、利用信息机构的用户．小组用户可以是读书小组、学习小组，科研小组、技术开发小组，新产品开发小组、教材编写小组、工具书编纂小组等。 单位用户是指以固定机构的名义获取信息、利用信息机构的用户。各种社会机构都可以成为信息机构的单位用户。 3.1 信息用户的概念与类型 葫欣廷浇岩罗羔异渤又瞻辟坪域碍铆乖竟甘桌淄辈贩恐攘疹巾惟拥咸赐汇信息管理学基础04---信息用户信息管理学基础04---信息用户 正式用户也称编内用户，是指在信息机构登记注册的用户。 临时用户也称非在册编外用户，是指未与信息机构建立正式关系、没有在信息机构登记注册而临时利用信息机构的用户。 潜在用户是指应该或有可能与信息机构联系且尚未利用信息机构的用户。 3）. 正式用户、临时用户和潜在用户 3.1 信息用户的概念与类型 锻楷粘啃习禽生誓纬返良糖煞铝址拢符阔拉蒙犯简汤妨蛊煽赴因吸勉亭庞信息管理学基础04---信息用户信息管理学基础04---信息用户 3.2 信息用户需求 3.2.1 用户信息需求的概念与层次 1）. 用户信息需求的概念 简单地说，用户的信息需求就是用户对信息的需要和要求。具体地说，用户的信息需求就是信息用户对信息内容、数量，质量和形式的需要和具