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第七章 激励理论 第一节 激励过程 第二节 激励理论 第一节 激励过程 一、行为过程 二、激励过程 一、行为过程 1、需要 使某种结果变得有吸引力的一种心理状态，是指人们对某种目标的渴求与欲望。 人之所以会有某种需要是因为人自身的某些要求没有得到满足。当一个人要求满足这些未满足的需要时，他就会努力追求他所需要的东西。 一、行为过程 2、动机 引起或者维持个体行为，并将此行为导向某目标的愿望或意念。动机是推动人的行为的内在力量。 一、行为过程 3、行为 个体在环境影响下所引起的内在生理和心理变化的外在反应。是人所表现出来的一切可以观测的动作的总称。 一、行为过程 4、需要、动机与行为的关系 需要是动机的基础，动机决定行为。即： 需要 动机 行为 二、激励过程 1、激励 激励就是调动人的工作积极性，使其把潜在的能力充分地发挥出来。从组织的角度来说，管理者激励下属，就是要激发和鼓励下属朝着组织所期望的目标表现出积极主动的、符合要求的工作行为。 二、激励过程2、激励在