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品质改善之8D手法 ? 課程目的 了解問題解決的基本概念 有效運用程序導向的問題解決技巧/步驟 認知問題解決的手法與活用要點 ? 常見的問題解決流程 品質改善8D程序與手法 一、? 問題的定義 二、? 對問題的態度?改善的觀點 三、? 常見的問題解決流程 四、? 問題分析與解決的八步驟-8D程序 1、 D1改善主題選定與目標設定 2、 D2問題定義及執行驗證暫時防堵措施 3、 D3現狀分析 4、 D4初步原因分析與暫時對策, 進行真因分析與驗證真因 5、 D5列出選定及驗證永久對策 6、 D6執行永久對策及效果確認 7、 D7防止再發及標準化 8、 D8認知與殘餘潛在
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