护理管理绪论.ppt

新中国建立前的护理 1888年约翰逊女士在福州开办第一所护校 1909年在江西成立中华护士会 Nurse译为护士 新中国建立后的护理（1） 护理学会日趋成熟健全 1964年中华护士会改名为中华护理学会 1985年全国护理中心成立 新中国建立后的护理（2） 护理教育体制逐步完善 1979年“关于加强护理教育工作的意见” 1990年二军大开始培养护理硕士 至1997年，全国有护理研究生教育的学院5所，本科教育18所，大专教育50所，中专护校500所 新中国建立后的护理（3） 护理管理体制逐步健全 国家卫生部设立了护理处 医院设立护理部 护理管理学的发展趋势 经营管理企业化 工作分工分权 提高护理质量 办公自动化 护理管理者的基本素质 身体素质 思想素质 知识素质 能力素质 心理素质 小结 护理管理的发展 护理管理的概念 护理管理者的任务 护士长的角色功能 行为科学理论阶段 梅奥的人际关系学说 人际关系运动 行为科学学派 霍桑实验及意义（1） 霍桑实验 的 四个阶段 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验 马斯洛的需要层次理论 人有5种需要 生理需要 安全需要 爱与归属需要 尊重的需要 自我实现需要 X-Y理论 X理论：人生来好逸恶劳;人不求上进；人生以自我为中心；人习惯于保守；人缺乏理性 基于X理论的管理：以利润为主；严格的管理制度和法规；金钱为主要刺激手段 Y理论：人并非天生懒惰；个人目标和组织目标可以统一；一般人有解决问题的能力和想象力 基于Y理论的管理：将个人目标与组织目标统一；鼓励；发挥下属自主权 现代管理理论阶段 管理过程学派 决策理论学派 系统管理学派 … 现代管理基本原理 系统原理 1 人本原理 2 动态原理 3 效益原理 4 系统原理 系统：由若干相互联系，相互作用的要素组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体 自然系统与人造系统 开放系统与封闭系统 动态系统与静态系统 系统的主要特征 整体性：由两个或两个以上相互区别的要素 组成，整体功能大于各要素功能之和。 层次性：由子系统组合而成 相关性：各要素之间是相互联系相互制约的 环境适应性：在与环境的相互作用和影响中 达到综合平衡。 动态平衡：系统是不断运动和发展变化的。 系统思维的应用 全面地观察事物 联系地观察事物 发展地观察事物 立体地观察事物 灵活地观察事物 人本原理 强调一切管理应以调动人的积极性，做好人的工作为根本。 人是管理系统中最具能动性、创造性和最活跃的因素。 动态原理 组织和系统处于动态变化的社会大系统中，由此带来管理主体、对象、手段和方法上的变化 注意把握管理对象运动、变化的情况 效益原理 最小的投入得到最高的产出，以最小的耗费获得最大的效益 服从经济规律 社会效益为前提，经济效益为根本 现代管理的原则 整分合原则 能级原则 动力原则 弹性原则 反馈原则 整分合原则 整体把握 科学分解 组织综合 列举你们身边体现整分合原则的事例 能级原则 按不同的能级进行管理 不同能级有不用的责权 各类能级动态对应 动力原则 物质动力：奖金、加薪、补贴 精神动力：支柱，各种表扬和鼓励 动态理论的主要原则 弹性原则：管理应具有伸缩性，留有余地 反馈原则 有效的信息反馈，才能进行正确的管理控制。 列举你们身边体现反馈原则的事例 护理管理概述 护理管理是使护理人员为病人提供照顾、关怀和舒适的工作过程。 一门科学 又是一门艺术 为完成预定的护理目标，在管理者带领下共同实施的集体活动。 护理管理的定义 护理管理是为提高人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。 护理管理是以提高护理工作质量和工作效率为主要目的活动过程。 护理管理学的内容 行政管理 业务管理 教育管理 人 财 物 时间 信息 计划 组织 领导 控制 护理管理的特点 综合性 两重性 广泛性 实践性 影响护理管理的因素（1） 护理管理 一般环境 组织结构 宗旨和目标 人员因素 影响护理管理的因素（2） 一般环境：医院和护理管理的外部环境，环境一方面为组织活动提供了必要的条件，又对组织活动起制约作用 组织职能：护理部主任；科护士长；护士长 宗旨和目标：宗旨是组织对其信仰和价值观的表述 人员因素：一支高素质的护理人才队伍是关键 护理管理的意义 在医院医院工作中的重要作用 强化护理技术的规范性 促进现代护理事业发展 护理管理者的任务 加强护理人员的素质管理 加强监控和质量管理 做好协调工作 做好人才培养工作 角色定义 角色：一个人在某位置状况下被