团队建设与金牌店长的十把飞刀.ppt

策略 制定更高目标（分析市场份额，了解竞争对手，百万经纪人） 留住优秀员工（制定置业计划，清楚团队成就了个人，对未来家庭生活事业做规划，置业和工作的关系） 激励和奖励（现金奖、最高业绩奖、最多单数奖） 多开成功分享会（让优秀员工多分享，满足成就感） 问题处理一定要严肃和及时，防止蔓延和恶化 ——衰退期 人心涣散、困难重重 行为特征 团队成员业绩得不到及时肯定 团队发展空间不大了 个人发展速度超过团队成长速度 业绩下滑 经理人的误区 团队领导看事不客观、怨天尤人、总提历史 团队领导不能从自身找出问题 企业发展和规划有问题 策略 做思想工作（一厢情愿+被动接收＝是“你”的事） 更换新人（除非全换，否则同化；该换的不敢换；有别的办法，就不要换更多人） 技术层面引进管理方法（核心不是技术，而是人的积极性） 使用“空降兵”（新来的人容易高高在上；公司给的时间太短，员工抵触） 团队建设常见误区 江湖道义≠团队精神 我的人 老大情结 群来群走 ※领导个人魅力不可忽视 ※慎重提拔业务骨干做管理 正确看待行业的流动率（80/20原则） ★ 领导无方会整人 ★ 空间有限会闷人 ★ 恶性竞争会死人 ★ 没业绩会走人 ★ 绩效考核会杀人 团队领导的精力分配：  7：2：1原则 业务管理——经理人量化 拜访 佣金率控制 周工作日志 筍盘提供 现金流 VIP客户档案 “空降兵”是双刃剑 ★ 群来群去 ★ 水土不服 ★ 期望过高 ★ 文化冲突 团队、团体、团伙 本我 损人利己、损人不利己 团伙 散伙 自我 不损人不利己，明哲保身 团体 耗 超我 创造、奉献、成就 团队 利人利己、舍得之道 提示： ☆默契大于力气 ☆以非功利的内部合作 去抗争功利的外部世界 房产中介团队领导角色定位 ※业务专业带头人－基础知识权威※业务技能辅导者－技巧运用大师※下属心态建设者－业余心理学家※下属行为监控者－行政管理使者※部门发展建议者－规划师 金牌店长的十把飞刀 招聘四要决： 学会每周招聘 学会站着招聘 学会不去人才市场招聘 招聘新人是明智选择 面试人数 复试人数 跑盘人数 入职人数 合格率 金牌店长的十把飞刀 跑盘反对走马观花 跑盘“四对”诀 跑盘需要生产力 跑盘跑死人只因少激励 片区 数量 行为 得分 画图作业 盘源 客源 看房 金牌店长的十把飞刀 没有门槛缺乏吸引 不汰弱就不能留强 行为比语言更重要 知识没有技能重要 项目 内容 得分 结论 入职试卷 流程、税费、基础知识 情况模拟 接待—看房—谈判—成交（全程模拟） 生产能力 盘、客数量、看房行为 业绩 奖励或扣分 迟到早退、团队协作、明星分数 金牌店长的十把飞刀 员工靠做才能成长 说给他听，看着他做 坚决反对只说不做 金牌店长的十把飞刀 二·八定律永远正确 区域政策 二天一次沟通 您的事业伙伴 金牌店长的十把飞刀 建立部门培训课件 统一技能标准用语 注重销售心理培训 强调人际关系重过业务技能 金牌店长的十把飞刀 集 团 作 战 羊 群 效 应 作 息 安 排 量 化 要 求 分行 荀盘数量 客户准备 看房次数 成交 排名 东 5 15 6 1 西 4 10 4 1 南 3 5 3 1 北 2 3 2 1 金牌店长的十把飞刀 激情来自激励 激励更重精神 激励养成习惯 激励更像黄金联赛 关心他的成长、成家、生儿育女 致家属问候信 最佳家属评选 偶尔与他的家人共餐 金牌店长的十把飞刀 员工为家属工作 事业伙伴与工作伙伴 感情留人 金牌店长的十把飞刀 人品第一位 员工会放大你的短处 德的核心是公正 团队激励 冯浩 团队建设与金牌店长的十把飞刀 前言: 团队训练概述 第1章 团队五个阶段 第2章 团队建设常见误区 第3章 金牌店长的十把飞刀 第4章 团队激励 课程提纲 没有完美的个人 只有完美的 团队 “三高”特性的团队 成立期 动荡期 稳定期 高产期 衰退期 豪情万丈，技能低下！ ——成立期 择业、入行动机 A、行业朝阳吸引人 B、行业收入大于社会平均收入 C、销售是一项挑战性极强的工作 D、永不失业的工种 E、容易暴富 F、个人成长、上升的空间巨大 行为特征 对行业、对企业期望较高 成员之间热情交往、工作投入 策略 A、每位经纪人指定个人成长计划 前三个月业绩目标（家访、派单、房源、成交） 4-6个月业绩目标（入职－转正－高级） 7-12个月业绩目标（高级－主任－客户经理） 12-18个月业绩目标（经理－更高级层面） B、团队制订发展目标 人员指标（熟手、新手、成才率） 培训计划（基