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SKYPE 李佳霖 游超元 張詩郁 關於VoIP VoIP（Voice over IP）亦稱為網路電話，這是一種透過網際網路以數位化的方式來傳輸語音封包的技術。 1995年以色列Vocaltec公司所開發出的網際網路電話軟體，這一套軟體可以讓網際網路上的網友，利用Internet來傳輸語音相互通話。 VoIP趨勢發展 根據調查台灣地區中小企業約有122萬家，目前，已經有超過7成的企業使用VoIP網路電話，或是電信營運商所提供之節費系統服務。 根據iResearch的研究結果，2008年中國VoIP電話用戶將會超過2,800萬人 全球VoIP網路電話用戶，從2005年初的1,003萬人，一路提升至年底的1,870萬人，成長了81％。 VoIP趨勢發展 VoIP網路電話這兩年來，已從早期個人使用的時代發展至企業級應用服務。由於VoIP市場成長快速，其相關的企業級應用解決方案如語音、行動祕書、互動式多媒體、多方線上會議、錄音服務等加值功能與技術也不斷推陳出新，以符合企業因應其商業發展模式，將VoIP網路電話有效整合連結，亦成為企業低成本高效益之另一項關鍵應用服務 VoIP 應用服務:Skype Skype，全球VoIP的領導者，也是世界第5大電信營運商 。 目前全球已有超過1.6億人使用Skype，而台灣地區截至目前為止，也已超過400萬人使用Skype。 「打電話要收費已經是上個世紀落伍的事了」Skype創辦人Niklas Zennstrom說。 Skype 由Skype technology所開發，總公司位於盧森堡，而在台灣方面，則由PChome Online 代理 二○○三年 八月，Skype第一代測試版正式與世人見面 ，三個月後全球登錄的Skype會員達到兩百四十萬人，半年後這個數字又飆高至七百萬人 二○○三年 會員數達到五千兩百萬人 目前 每天超過25,000次的下載，累積的會員數更超過一億六千萬 Skype in Taiwan PChome Online於2004年7月與Skype結盟，推出Skype全球第一個共同品牌的PChome Skype，現今用戶總數及比例上，台灣排名世界第二。 並且由於大量應用的Skype產品都是由台灣一些製造商認證的，因此Skype考慮要在台灣興建一個測試及認證中心。 Skype帶來的影響 Skype也可能改變傳統電信的使用習慣。根據統計，日本雅虎推出網路電話一年後，日本傳統電信的通話量降低20％到30％。 Skype之特色 獨特的256bit語音以及IM加密技術 P2P高優質語音品質 Internet網際網路可攜性 全球均可免費互撥互通 媲美PSTN的安全穩定可靠 安裝快速使用簡單 支援NAT／Firewall Transversal 智慧型的router 支援NAT／Firewall Transversal 閘道和防火牆的非直觀性設定通常會導致多數使用者無法正常通訊，在此可透過路由通話來協助 NAT 節點進行通訊， 這可讓原本無法通訊的兩個用戶端直接通話 智慧型的router Skype 可以保持多個開放連線，並動態選擇當時最適用的連線。 如此一來，可顯著降低反應時間的影響，並提高網路中的通話品質。 企業與VoIP 企業對外最大的溝通成本卻是來自於通訊（Communication），使用VoIP Enterprise Solution即可協助企業e化通訊端的成本費用，而不再只是資訊與資料。 杜拉克所說：「你能幫你的客戶省錢你就能賺錢」 企業運用Skype的好處 通話方面 降低企業內部通訊費用 上下游供應商 （B2B）與客戶（B2C）之間通訊也可以免費 打普通國際電話也比較便宜 企業運用Skype的好處 會議功能 免費多方線上語音會議 開啟多人文字討論室 免費視訊會議 企業運用Skype的好處 業務連絡功能 超快速傳送檔案 設定來電轉接 發送手機簡訊 Vosky 就是用一台Exchange介接於總公司與各地分公司，或辦事處內部PBX交換機上 優點 簡易的安裝設定 和立即的使用 公司原本的傳統電話機也都立即的變成IP-Phone 公司原有電話號碼也不需改變，又可多了好幾條VoIP網路專屬電話 私密性高也無竊聽安全疑慮 Vosky Skype因有其全球獨特的網路技術，也不必擔心VoIP被封網而無法通訊或斷訊的問題發生（因大陸以及某些國家地區當地政府單位會針對SIP、H.323技術之VoIP產品封網，因SIP以及H.323之VoIP通訊安全加密技術，並無像Skype VoIP其獨特的通訊安全加密