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学习目标 掌握配送的概念、功能和作用 ； 熟悉配送的技术类型 ； 了解电子商务中配送技术的发展 ； 熟悉配送中心的种类 ； 掌握配送模式类型及选择方法 ； 掌握电子商务配送系统的构成 ； 三联物流战略及其配送模式 电子商务物流系统 10.1 物流配送与配送技术 10.2 物流配送中心 10.3 电子商务物流配送模式及选择 10.4 电子商务配送系统 10.1 物流配送与配送技术 10.1.1 配送的概念 配送就是按照用户的订货要求和时间计划，在物流据点（仓库、商店、货运站、物流中心等）进行分拣加工和配货等作业后，将配好的货物送交收货人的过程。 10.1.2 配送的功能 备货 储存 分拣及配货 配装 配送运输 送达服务 配送加工 10.1.3 配送技术类型 按配送商品种类及数量划分 按配送时间和数量划分 按配送地点划分 10.2 物流配送中心 10.2.1 物流配送中心类型 10.2.2 配送中心的功能 10.2.3 新型物流配送中心特征 10.3 电子商务物流配送模式及选择 10.3.1 配送模式 按集散程度划分 集货型配送模式 散货型配送模式 混合型配送模式 按配送主体划分 自营配送模式 共同配送模式 互用配送模式 第三方代理模式 10.3.2 电子商务配送模式的选择 10.4 电子商务配送系统 10.4.1 电子商务配送系统的含义与特点 10.4.2 电子商务配送系统目标 10.4.3 电子商务配送系统构成 提 问 解答1 解答2 * 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版 电子商务概论 INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS （第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006年7月 第10章 电子商务物流系统 三联简介 三联物流管理现状与物流战略 三联物流管理的现状 三联的物流战略 三联物流的配送模式 以制造商为主体的配送中心 以批发商为主体的配送中心 以零售业为主体的配进中心 以仓储运输业者为主体的配送中心 仓储保管功能 配送功能 流通加工功能 信息提供功能 物流配送反应速度快 物流配送功能集成化 物流配送服务系列化 物流配送作业规范化 物流配送目标系统化 物流配送手段现代化 物流配送组织网络化 物流配送经营市场化 物流配送流程自动化 物流配送管理法制化 矩阵图决策法 其基本思路是选择决策因素,然后通过其组合形成不同区域或象限再进行决策。 比较选择法 比较选择法是企业对配送活动的成本和收益等进行比较而选择配送模式的一种方法。 配送系统的含义 配送系统是由配送活动各要素所组成的，为实现配送目的、功能和作用所形成的一个有机统一体。 电子商务配送系统的特点 虚拟性 实时性 互动性 标准化 服务性目标 快捷性目标 低成本性目标 安全性目标 配送系统的基本模式 配送系统主要由环境、输入、输出、处理和反馈等方面构成。 电子商务配送系统的构成 散货型配送模式电子商务配送系统主要由管理系统、作业系统和网络系统输入、输出环境系统几部分组成。 * * * * * 《电子商务概论》（第2版） 邵兵家 主编 高等教育出版社 2006版