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* 34 授课笔记 说明: 原件参见 flexcha.xls文件 柔性图表是对你们班组进行培训的时间表。它也是一个重要的规划工具。这张图表使你班组的“弹性”程度变得具体直观，这对于假期的安排，车型的改变和新的选装件都非常重要。 A. 在这部分中写你的名字，部门编号，班组号和图表的制作日期。这用来表明是由谁制作了该 柔性图表，确定你的工作场所和适当的工作时期。 B. 在这部分中写你所在班组执行的工作名称。 C. 该空格留待所有工人进行总体培训或对一组有特定目标的工人进行培训时填写。例如，需要对全厂范围的工人进行安全意识培训。 D. 每项工作的说明，需要掌握该项操作的人数，以保证柔性团队工作。请记住必须将生产高峰时期，由于缺勤而造成的突发人员短缺以及其他可能出现的班组成员紧急情况都考虑进去。 E. 填入你所在班组的班组成员姓名。 F. 考察并记录操作人员能够完成的工作（涂圆圈）。让员工从事不同的工作，考察并记录每个工 人所能完成的特定的工作情况。在通常情况下，他不必从事该项工作。填写圆圈符号。使用圆圈符号反映评估结果。 授课笔记续见下页 投影 Continued * Shanghai · Tianjin · Shenzhen · Guangzhou · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Changzhou · Nantong · Jinan · Qingdao Continued * Shanghai · Tianjin · Shenzhen · Guangzhou · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Changzhou · Nantong · Jinan · Qingdao 优秀精品课件文档资料 * 岗位指导培训(Job Instruction Training) 一、入门培训（新员工的教育训练） 1．员工入门培训内容 2．指导新员工的基本步骤 二、在职人员的训练与学习（OJT） 1．班组长的首要职责 2．培训准备 3．培训的阶段 4．培训效果的确认 5．讲解耗时较长的工作 6．帮助学员通过观察来放松 三、多能工的训练 1．多能工的定义 2．多能工的培养重点 3．多能工化的推进 * 员工入门培训内容 1）员工须知 《员工手册》《品质方针》《行动指南》《厂规厂纪》组织结构 2）员工必做 着装、礼仪、财物、5S等， 3）工作知识 接受指示和命令、报告、传达信息、遵守作业标准、PDCA。 4）基本技能 工具、劳保用品、消防器具及电话、传真、复印、计算机等使用方法。 5）产品知识 主要产品及工作原理，服务范围，物料调度等知识。 6）其它 ISO、5S、TPM基础知识，主要客户，主要协作厂家等方面的知识 指导新员工的基本步骤 第一步 消除新员工的心里紧张 第二步 解说和示范 第三步 一起做和单独做 第四步 确认和创新 新员工能够独立工作后,对最终结果反复确认,直到可“出师”为止。传授新员工技能后还不能算功德圆满,还要鼓励新员工大胆创新勇于改革,运用新员工的新视角,挑刺找毛病,不断改善工作。 * 1．班组长的首要职责 1)?促进你所在区域的生产顺利进行 2)?指导解决问题 3)?支持班组成员 4)?支持你所在区域作出贡献: 安全 质量 响应 成本 1)?你如何促进你所在区域的生产顺利进行？ 2) 确保合理解决问题？ 3)?支持班组成员？ 4) 支持你所在区域对安全、质量、响应和成本作出贡献？ 在职人员的训练与学习 领导者最重要的资质是做一名好教师 The most important qualification for a leader is to be a good teacher * 上司对部下所担负的工作内容进行培训指导，使部下掌握工作上所必须具备的能力。OJT是上司指导部下最常用的一种方法,有以下几个 1)可以针对部下个人要求设定目标使其对指导感兴趣。 2)可以通过具体工作进行指导，便于把握结果。 3)可以经常性、连续性地进行。 4)?由于是上司进行指导，部下容易接受。 OJT（ON-JOB TRAINING）优点 　 告诉我, 我会听到； Tell me and I will hear 教给我, 我会观察； Show me and I will watch 让我参与, 我将会学会。 Involve me and I will learn ——《成人教育学》 成人学习的特征 Ccharacteristics of Adult Learning 不全面的教学方法 请留意下列问题: 不经意使用行话 遗漏要点 以为培训人员已经全面理解， 后来却发现他们并没理解。 这将使培训学员感到困惑和混乱! 不全面的教学