需求管理流程.docVIP

目 录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _To一、 背景介绍 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To1. 通常遇到的需求问题 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To2. 为什么要管理需求 PAGEREF _To\h 4 HYPERLINK \l _To3. 适用范围 PAGEREF _To\h 5 HYPERLINK \l _To二、 需求管理概念 PAGEREF _To\h 5 HYPERLINK \l _To1. 需求管理目标 PAGEREF _To\h 5 HYPERLINK \l _To2. 需求管理过程 PAGEREF _To\h 5 HYPERLINK \l _To三、 需求开发阶段 PAGEREF _To\h 7 HYPERLINK \l _To四、 评审流程 PAGEREF _To\h 8 HYPERLINK \l _To五、 建立技术需求说明书 PAGEREF _To\h 10 HYPERLINK \l _To六、 制定开发计划 PAGEREF _To\h 11 HYPERLINK \l _To七、 业务项目开发过程： PAGEREF _To\h 13 HYPERLINK \l _To八、 需求变更过程 PAGEREF _To\h 13 HYPERLINK \l _To九、 业务项目验收流程 PAGEREF _To\h 14 HYPERLINK \l _To十、 产品发布 PAGEREF _To\h 14 XXXX文化传播有限公司 公 司 文 件 司发字【20 年】第 号 签发人： 拟稿人： 机密等级：秘密 xxxx传播有限公司需求管理流程 背景介绍 通常遇到的需求问题 根据Rational 公司的统计，在项目运作过程中通常出现的问题如下： 无法跟踪需求的变更 需求难以表达 业务功能的渐变 没有很好的组织 以上问题，时时困扰着项目的策划者、项目管理者、系统构架师、项目开发团队、测试团队、产品维护团队。因此，我们必须解决这些与需求相关问题。 为什么要管理需求 需求管理的唯一目的在于促使项目成功，降低失败的风险。 项目失败的大多数原因是与需求相关的问题。 ——The Standish Groups CHAOS Reports from 1994 and 1997 对美国和英国500个IT经理调查，76%的人曾经历过失败，其中最多的原因就是“用户的需求总是在变化”。 ——In December 1997, Computer Industry Daily reported 如果没有好的需求管理就可能会导致需求失控、项目缺乏计划性、项目失控、延期甚至导致项目失败。因此，如何管理需求，保证项目成功，是我们要解决的问题。为此，我们制定需求管理流程，规范需求管理过程和活动。 适用范围 本规范适用于XXXX文化传播有限公司所有的业务产品开发过程。 需求管理概念 需求管理目标 需求管理的目的是在客户和将处理客户需求的业务项目之间建立对客户需求的共同理解。它有两个目标： 目标1：分配给业务项目的需求是受控的，建立供业务项目工程和管理使用的基线 目标2：业务项目计划、产品和活动与分配给业务项目的需求保持一致 需求管理过程 需求管理意味着： 1) 需求的来源是受控的，不能随便纳入业务项目开发计划中或合入版本，要经过受影响各方评审和同意 2) 业务项目计划、活动和工作产品都必须与需求保持一致 3) 对需求的实施过程进行监控，确保需求正确实现； 4) 在需求发生变化时，要对变化对项目造成的影响进行评估，并与受影响的各方协商，在取得一致意见后，再进行修改。并要保持业务项目计划、活动和工作产品与需求保持一致。 没有需求管理的项目，看起来要满足几乎所有的地方的需求，例如，各级领导、客户代表、市场人员等等。他们提供需