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客运总站站长先进事迹先进事迹材料.doc
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客运总站站长先进事迹
旅客之家的主人
──记市客运总站站长、支部书记
1997年3月,毕业于哈尔滨工程大学的被湖东市运输公司录用,从事外运公司的对俄运输和边境贸易工作。在此期间,他为对俄开展国际运输、边境贸易做了大量的前期准备工作。由于业绩突出,1997年5月份,被公司派到黑山参加工商管理干部培训班学习并以优异的成绩结业。
1998年3月份,在运输公司澡巾厂面临停产的危急情况下,公司把他派到澡巾厂主抓销售工作。为了重新打开产品销路,他离开新婚十天的妻子,只身赶赴云南、四川、贵州、安徽、江苏等地开拓市场。一拼就是三年,终于使澡巾厂走出困境,实现销售额逐年上升。
2001年2月,他被公司领导安排到收入额连年下滑的联运公司任经理。新岗位、新环境,一切都要从头开始。在深入研究收入下滑原因后,他采取多种措施,扭转企业运行不利的局面。他亲自与客户打交道,扩大服务领域,改善同铁路的关系以取得其支持与协作,采取积极措施加强联运职工的业务素质,提高其服务质量,使联运公司出现了上下齐心、群策群力的工作局面。通过一年的努力,超额完成了年初预定的经济指标,扭转了多年来的收入下滑趋势,成功实现扭亏为盈,得到单位上下的一致认可。
2004年2月,张智宏被公司任命为客运总站站长。岗位变了,担子重了,张智宏的拼搏敬业的精神依然如故。在深入了解情况之后,张智宏制定出了向管理要效益的工作方案。针对大多数车主各自为政、管理观念淡薄的现状,他本着要管、敢管的思想,不怕威胁,敢于碰硬,先后出台了《湖东市客运总站营运车辆管理办法》等一系列规章制度,并积极与行管部门沟通、协调,征求支持,逐渐使车辆运行变得井然有序;在站务管理方面,他严格按照“三优”(优美环境、优质服务、优良秩序)、“三化”的标准加强站务管理,并提出“新客运、新形象”的口号,在较短的时间内带出了一支业务强、风气正、服务优质、工作高效的职工队伍。
2004年7月,客运总站党支部成立,张智宏被公司党总支任命为客运总站党支部书记。上任伊始,他就把“党员”的大旗高高举起,在全市二百多辆运营车主中开展党员车挂牌服务活动。党建的龙头作用引发了一系列积极的反映,全站精神文明建设水平得到大幅提升,职工的服务水平和工作质量得到大幅提高。湖东发往黑山的班车被党支部评为党员车。多年来,该车以热情的服务迎来了四面八方的乘客。黑山日报曾先后以《大猛跑车》及《再见大猛》(“大猛”为车主的简称)为题先后进行跟踪报道,取得了丰厚的社会效益。
壁立千仞,无欲则刚。客运总站是运输有限责任公司的骨干企业,张智宏同志作为客运总站的二级法人,经常与全市二百多名营运车主打交道。工作中,他常用“不拿车主一针一线,不吃车主一顿一餐,不滞留车主一问一事,不给车主设置一障一碍”的工作信条来诫勉自己,严于律己,宽以待人。
除了企业的领路人,他还是职工的贴心人。张智宏时刻不忘关心职工的冷暖:站务员李剑梅家庭生活困难,每当冬天将至,他都会派人提前为她家送去煤和烧柴,为她解除后顾之忧;单位女职工多,每逢“三八”妇女节,他都会拿出自己有限的工资为她们祝贺节日;职工婚丧嫁娶他亲自到场;职工的待遇高低他记挂在心上,他成了职工的主心骨、贴心人。张智宏的付出得到回报,职工们的工作热情上来了,带动了企业的生产效率的提高。
2004年以来,客运总站营业收入节节攀升,屡创新高,2004—2005年分别实现营运收入291万元和366万元。2005年以来,客运总站先后被授予运输公司“先进集体”、交通系统“先进集体”,湖东市“三八红旗集体”、省交通厅“文明单位标兵”、“文明示范窗口”和“最佳客运站”以及黑山市“青年文明号”等多项荣誉称号。
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