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2017-02-20 发布于上海
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人际沟通

人際溝通李島鳳溝通的重要性人與人不能相處，是因為他們彼此心存害怕；他們彼此害怕，是因為彼此不了解；他們彼此不了解，是因為他們彼此沒有好好的溝通。溝通的特性人皆有溝通的選擇，任何選擇皆有正負的代價溝通的起源與本質來自家庭溝通構築了自我的存在，劃定與人的界限溝通的基本要素身體感官說話的能力期待價值觀頭腦溝通的外顯狀態行為溝通的形態 1.討好 2.指責 3.理智 4.討好 5.一致型溝通的內在心理歷程情緒觀點：想法與規則期待渴望自我價值溝通的基本原則角色V.S.個人了解自己與他人的冰山沒有對錯之分接納差異如何溝通溝通的意願與時機溝通的方式感官的覺察→觀點的形成，感受的引發 →期待的說明我聽到，我看見? 讓我認為? 讓我感覺，讓我的心情? 我希望? 要幸福喔！ * *