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企业使命 任务陈述 目标陈述 华为公司的使命陈述 华为技术有限公司在1998年3月提出的使命： [追求]华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先。 为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。 [社会责任]华为以产业报国和科教兴国为己任，以公司的发展为所在社区做出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛，为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不屑努力。 任务陈述 任务陈述是对“企业存在理由”的阐述，它回答了“我们的业务是什么？”这一关键问题。任务陈述又称纲领陈述、目的陈述、宗旨陈述、信念陈述、经营原则陈述或对“企业业务定义”陈述。它揭示了企业想成为什么样的组织和要服务于那些用户这样的远景内容。90年代，美国60%已制定，40%未制定。 一个完善的任务陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。 重要性：绩优公司比绩劣公司有更全面和更综合的任务陈述。 战略家的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成为什么样子。 目标陈述 公司将去向何方？ 公司竭尽全力要成为一个什么类型的公司？ 我们将集中于什么样的顾客需求和细分市场之上？ 公司究竟要占领什么样的市场位置？ 公司未来的业务组合是什么？ 我们将要建立怎样的核心能力？ 想要创造的组织类型？ 我们通过加倍努力确保我们的行动是和股东的期望一致，从而使我们成为一个成功的、前进的公司。我们的主要“使命陈述”是为股东创造财富。 我们的“使命陈述”是提供高质量、高价值的产品和服务，在销售和收入方面取得良好的增长，去实现较高的资本回报率和增长所需的现金，使所有的员工能够贡献他们的力量。 徒劳无益的使命陈述 我们的战略是满足癌症病人提出的所有健康治疗的需求，我们提供给他们与众不同的成套治疗选择及能干的专业人员和周到细心的服务，可使病人做出合理的选择。我们将集中在我们已有的地理区域，提供癌症的继续治疗。 产品导向型 我们的愿景和战略是保持在软拖鞋方面世界领先和最主要的创新者的地位，我们的产品要满足各个国家的人们室内和家居舒适生活的需要，鼓励人们购买这样的鞋。 客户导向型 生产导向型 我们的战略是发展我们出色的金属线酸洗和拉丝能力以追求更好的销路，并为满足我们工厂所在地的市场中服装业客户的需要提供更好的产品，使我们具有特别的竞争优势。 任务陈述和战略展望举例 技术导向型 我们的战略是不断提高我们在特殊合金技术方面的领导地位，为位于我们技术中心区域的客户提供更多的技术支持。 销售导向型 我们要成为国际无线网络的主要供应商／运营商，为那些有大量位于工业化国家的市区中心流动工人的企业提供点到点、双向通讯的多用户服务。 任务陈述和战略展望举例 任务陈述和战略展望的举例 McDonald Corporation麦当劳集团 McDonald in vision is to dominate the global foodservice industry. Global dominance means setting the performance standard for customer satisfaction while increasing market share and profitability through our Convenience, Value, and Execution Strategies. 麦当劳的愿景是统治全球的食品服务工业。全球统治意味着通过我们的便利、价值和战略实施提高市场占有和利润的同时设立顾客满意的绩效标准 Examples: Mission andVision Statements任务陈述和战略展望的举例 Microsoft Corporation微软公司 One vision drives everything we do: A computer on every desk and in every home using great software as an empowering tool. 我们的愿景驱动着我们所做的每一件事情：每个家庭的每张桌子上的计算机使用优秀的软件作为授权工具 战略目标 仅有明确的企业使命还不够，必须把这些共同的愿景和良好的构想转化为企业战略目标，企业战略才具有可操作性。 战略目标（Goals）是企