旅游局文明旅游事迹材料.docVIP

旅游局文明旅游事迹材料 一、以身作则，文明先行 黄玉麟同志接待了大量的省、市重点客人、大型团队，满意率达到百分之百。作为一名导游员，黄玉麟同志深知自己在旅途中的一言一行不仅代表了公司形象，还可能影响游客的言行。因此，黄玉麟同志时时以身作则，以“文明游客”、“文明导游”的标准严格要求自己，保持文明出行的好习惯，拒绝任何不文明行为。黄玉麟同志带头做好文明出行工作的行为，感染带动着越来越多的同行导游员、游客加入到文明旅游的队伍中来。 二、言传身教，倡导文明 导游服务是一项传播文化、增进友谊的工作，既有意义，更具挑战性。为立足于时代发展步伐的前沿，黄玉麟同志多年来注重发挥“蜜蜂精神”，结合工作实践加快对知识的积累和更新，力求自己的讲解有自己的风格，同时更加注重培育提高个人素养和人格魅力。作为一名担任过各项旅游培训工作的好导师，黄玉麟同志高度重视文明旅游的倡导和宣传，将“文明旅游”作为培训中、课堂上一项重要的内容，在讲课中融于文明旅游的内容，教导学员做好文明旅游的劝导工作。作为一名经验丰富的优秀导游，在带团过程当中，黄玉麟同志在照顾游客安全、为游客提供高品质旅游服务的同时，也十分注重游客文明行为的劝导。“行前说明“是黄玉麟同志每一次带团风雨不改的工作环节，每次出行前他总是耐心为游客解说目的地法律法规及风俗习惯，告知游客每一项旅行禁忌，劝导游客“文明旅游”，他常