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第五讲 内向传播（Intrapersonal communication） 传播是一个内向过程.人们无论接受外在或内在刺激，都要经过其人格、价值观、知识、信仰、和态度的过滤，从而使它有意义。 当我们对内外刺激作出评价和反应时，内向传播就发生了。 一、认识你自己（58-59） Who am I? 生理自我（The Physical Self）： 内在功能（internal functions) 外部活动(external movements)， 身体概念(body concept)。 情感自我（The emotional Self） 智力自我 （The Intellectual Self） 习惯 （Habits） 一致原则 （The Unity Principle） “生理自我”（physical self），简称“生理我”，是指一个人对自己的身体、健康状况、外貌、动作技能及性方面的感受。由于每个人每天都必须与人、与环境有所接触，如果有正面积极的生理自我，一个人将能坦然并充满信心地寻求发展。 二、自我概念(Self-Concept)（60-62） 个人对自我的主观认识 包括对自我个性特征和社会角色特征的归类总结 自我认识来自六个变量: 以往经历(past experience): 参照群体(reference groups): 个人角色（Roles） 先赋角色与达成角色 (ascribed roles achieved roles ) 性别角色 社会身份角色 三、“镜中我”与“约哈里窗户”（Looking-glass self Johari Window） 镜中我：人的行为在很大程度上取决于人对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动而形成的，他人对自己的评价\态度等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过他人评价这一“镜子”来认识和把握自己。 人的自我是通过与他人的相互作用形成 的，这种联系包括三个方面： 1、关于他人如何“认识”自己的想象； ? 2、关于别人如何“评价”自己的想象； 3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。 “约哈里窗户” 开放区：代表所有自己知道，他人也知道的信息。 盲目区：代表他人知道而自己不知道的信息。 隐秘区：代表自己知道而他人不知道的信息，这些信息有的是知识性的、经验性的，甚至是创造性思维的结果。 未知区：指的是自己不知道，他人也不知道的信息。是潜意识、潜在需要。这是一个大小难以确定的潜在知识。 理论组成 认识世界的知识基本上是由四部分组成的： 公开 盲点 隐私 隐藏潜能 公开，就是自己知道别人也知道的关于自己的事情； 盲点，就是自己不知道而别人知道的关于自己的事情； 隐私，就是自己知道而别人不知道的关于自己的事情； 未知之事，就是自己不知道别人也不知道的关于自己的事实（隐藏潜能）。 启示 ：发现盲点、开发潜能 个人——挖掘自我盲点，突破思维局限，使个人潜能得以开启； 工作——发挥领导才能，勇气自信倍增，提升自我价值； 家庭及社交——善于聆听，沟通无阻，增进感情。? 椭圆中绿色和黄色的部分为自己所了解的自我。两个椭圆相交的绿色部分代表两个人公开的想让对方知道的部分，这部分由于具有开放性和一致性，没有理由去防卫，所以沟通时几乎不会产生冲突，称之为安全区域。同时，两个人都有自己了解，但不准备让别人知道的部分，这部分称为隐私区域。 你如果进入对方的隐私区域，就有冲突的可能。不过，这部分由于属于自己了解的，一般冲突均在可以控制的范围内。椭圆中褐色和红色的区域代表自己所不了解的自我。褐色区域是一个很特别的区域，该部分的个性特征属于自己不了解，但别人了解的部分。你可能在无意中触怒别人，但由于他人了解你，可能会告诉你，但又担心伤害到你的感情，这也是一种潜在的冲突。 当然最危险的情况就是红色区域，该部分属于未发现的自我，就是自己不了解，他人也不了解的部分。该部分极易引起冲突。在人与人的交往中，如何才能更有效地合作与交流，需要将约哈里窗口中盲区域与隐藏区域减小，努力扩大双方的开放区域，尽量共同去探索求知区域。合作交流共享，是打开约哈里之窗的钥匙。新员工要善于求助，新到部门不要碍于面子不敢求助，也不要怕打扰了别人的工作而不使用求助，善于求助会使您更快地进步。要多向思想导师，项目经理，同事求助，请教，互相交流才能彼此提高更快。 内向传播过程 外部刺激（External Stimuli） 显性刺激；隐性刺激 接收（Reception） 处理（Processing） 认知性处理（cognitive） 情感性处理（emotional） 生理性处理（physiological） 传导（Transmission） 反馈（Fe