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用户登录常见问题解答 问题一、当单位注册用户领取钥匙盘后，首次运行交易权属系统时，需要对本地计算机进行哪些设置？ 答：1、下载安装钥匙盘驱动程序 对于从来没有安装过钥匙盘驱动程序的计算机，首次使用时首先登录“北京市房地产交易管理网（）” —“业务办理”，点击【登录业务系统】窗口下面1和2中的“这里”安装钥匙盘驱动程序和客户端组件。 安装好钥匙盘驱动和组件后，插入钥匙盘，输入操作者的【用户名称】和【密码】，点击【登录】进入系统的主界面。 首先进入的是——【交易管理】，如下图 点击【权属管理】，即可申请权属登记的各项业务 提示：登录时，如果输入用户名和密码后没有反应或没有弹出办理业务的新窗口，可以按住键盘上ctrl键，同时点“登录” 2、首次使用时，需要对IE的属性进行如下设置 开始—程序—Internet Explore（IE），或从桌面上直接运行Internet Explore。 点击【工具】—【Internet选项】，如下图： 【常规】—【设置】中，选择每次访问此页时检查。 【安全】—Internet和【本地Intranet】—都选择【自定义级别】—将有关ActiveX控件项选为启用，用户验证、登录项选为匿名登录。 以上属性，在再次登录系统时，无需重复设置。 问题二、登录时，输入用户名和密码后没有反应或没有弹出办理业务的新窗口，是什么原因？ 安装好钥匙盘驱动和组件后，插入钥匙盘，输入操作者的【用户名称】和【密码】，点击【登录】进入系统的主界面。 问题四、输入用户名和密码后，弹出的业务办理窗口左上角显示“x”，且不显示操作菜单？ 答：在某台计算机上第一次运行交易权属业务系统时，请您登录北京市房地产交易管理网首页的“业务办理”，点击【登录业务系统】窗口下面的1和2中“这里”安装钥匙盘驱动程序和客户端组件。 问题五、我换了一台电脑办理业务，是否需要重新安装钥匙盘的驱动和客户端组件？ 答：如果您新使用的这台电脑从来没有安装过钥匙盘驱动程序和客户端组件，那么需要安装；如果这台机器曾经装过钥匙盘驱动程序和客户端组件，且没有卸载，那就不用再次安装了。 1