凯渊化妆品公司营销手册(培训教材)(p 31页) 金牌.docVIP

凯渊化妆品有限公司 营 销 手 册 营 销 总 则 总经理讲话： 营销的概念： 在市场营销过程中，目标消费者位居于中心地位。营销识别总体市场，将其划分为较小的细分市场，选择最有开发价值的细分市场，并集中力量满足和服务于这些细分市场。营销设计由其控制的四大要素（产品、价格、渠道和促销）所组成的市场营销组合。为找到和实施最好的营销组合，营销要进行市场营销分析、计划、实施和控制。通过这些活动，营销观察并应变于市场环境 目标消费者  为了在今天竞争激烈的市场中获胜，营销必须以顾客为中心，从竞争对手处赢得顾客，并通过提供更大的价值来保住顾客。但是在满足顾客之前，营销必须先了解顾客的需求和欲望。因此健全的市场营销要求仔细的分析消费者。这一过程包括三个步骤：市场细分，目标市场选择，以及市场定位 市场细分 将市场分为具有不同需要、特征或行为，因而需要不同产品或营销组合的不同购买者群体的过程，被称为市场细分。 目标市场选择 营销在划分好细分市场之后，可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度，并选择进入一个或多个细分市场。 .市场定位 市场定位是指为使产品在消费者心目中相对于竞