集体商标-WIPO.docVIP

知识产权在提升旅游业竞争力中的作用　 世界知识产权组织中小企业司参事Tamara Nanayakkara 序　言 我们不再在匮乏经济中从事经营，而是在富裕经济中进行运作。在这种环境中，大量供应商在争夺有限的空间。因此，今天在全球化和拥挤不堪的经济环境下，要取得成功，就必须增值，提供与众不同的产品。无论我们在谈论商品还是服务，无论我们在购买一辆骑自行车还是购买一份人寿保险单，事实都是如此。我们去商店购买骑自行车，不仅限于顺手购买一件带有两个轮子、车把和脚踏板的有形物品。我们的选择基于诸多因素：其外表是否美观，是否有其他新颖和引人入胜的特性，制造商是谁，当然，还有价格问题。所有这些考虑因素都超出了有形物品本身的范围，因此对决策过程至关重要。这些考虑因指的是附加值：外观设计、声誉、品牌、生产技术、特殊功能技术。所有这些因素都有助于使这辆自行车与市场中的其他自行车与众不同，因此，上述因素组合在一起就会给购买决策带来影响，使买主感到这笔钱值得一付。影响购买决策的这些因素大部分是无形的。无论我们在谈论的是一种更好的经商方式，一种能够通过增加特性的高级技术，还是各种更有效的生产方法、引人入胜的外观设计或企业标识，企业都不会随意冒险对上述这些无形因素进行投资，除非知识产权制度的各种手段所提供的法律保护可以阻止未授权复制这些无形因素而降低这一风险。由于知识产权制度能够提供这种保护，考虑了所有权和专有权，从而能提供各种手段来提升企业乃至整个经济的竞争力。 据世界贸易组织统计，服务行业是全球经济发展最快的部门，占全球产量的三分之二，全球就业的三分之一和接近全球贸易的20%。据世界旅游组织统计，旅游业在服务行业中持续增长，其营业额等同甚至超过石油、粮食或者汽车的输出额。该组织称，旅游业已经成为国际贸易的重大参与者之一，同时成为许多发展中国家的主要收入来源之一。 旅游业——它将带来什么 人们为什么旅行? 人们旅行的原因多种多样。可能是为了体验另一个民族以音乐、食物、风俗、工艺品、服装、语言、宗教……等方式所表现的文化。文化也可以通过纪念碑以及遗址、历史、建筑等表现出来，这些事物也提供了一种文化体验。人们也被大自然所吸引，无论是沙滩、野生动植物、山川、湖沼、还是森林、岛屿、山脉、国家公园、湖泊、礁湖、河流、洞穴、山峡，在这些环境中，人们的主要兴趣在于观察、欣赏、享受和树立重视保护这些自然环境的意识。具有广阔市场的旅游业一度兴旺发达，沙滩、山脉或湖泊足以吸引游人。然而，现在这种市场已到达了饱和点。生活标准的提高和更高的生活质量意味着更多人拥有自己支配的收入和更多的空闲时间，而且他们更有素养，在寻找更好和能带来更大收获的体验。他们在寻找附加值和差异性。一个国家不再仅仅依赖自己的金色海滩，其他许许多多地方也有金色海滩。因此，我们实际上又一次回到探讨任何产品在拥挤不堪和竞争激烈的市场中如何产生差异性和增值这一话题。 我们看到一些国家在努力增值，尽量形成差异性，其中一些做法就是通过打开立利基市场（niche market）来迎合特定的客户群。因此，我们看到了生态旅游（eco-tourism）的诞生。近来，特别是在发达世界，生态旅游重视环境意识的势头日益高涨。生态旅游的宗旨是保护和维护环境，保证旅游对环境造成的影响能降到最低程度。生态旅游也促进资源保护和当地居民传统的继承，其目的是通过这一进程来保护和发展这一地区。生态旅游从生态和社会两个方面吸引了具有意识的人们到那些植物群、动物群以及文化遗产为主要吸引力的地方去旅行。生态旅游也要求客户具有职责感和问责感来促进再循环、能量效应、水资源保护，并给当地居民社区带来经济发展机遇。 现在也出现了农业旅游（agro tourism）。农业旅游让人们去农场游览，参观耕种、收割或当地生产的食品加工，以及在当地大、小餐馆抽样品尝。也有听讲座和其他学习机会，同时游客还可以住在农庄真实地感受这种体验。 治疗或健康卫生旅游（therapeutic or health tourism）的市场在日益发展，其主要目的是推广温泉自然疗法，这样某个地方的自然资产就会为人所知而保存下来。同样，前来体验Ayurvedhic（印度草医学）疗法的人数增长显著。与此同时，由于生长各种构成这种疗法的植物、草药及其他自然材料补充了归某一国家或地区所有的这种技术秘密，从而促进了这一特定市场的发展。现在出现了日益发展的“医疗旅游”（medical tourism）市场，这种旅游为客户提供一个特别医疗的一揽子方案，包括代理孕母。 宗教旅游（religious tourism）或朝拜是另一种利基市场，其中不同宗教的主要圣地吸引了大量游客，无论