中层职业经理人的10项管理技能zcjlrgldsxjn资料.ppt

职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 决策的风格（公牛） 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 运用思考 动作快，事必躬亲 攻击力强，控制欲强 不用讨论，直接指派 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 决策的风格（老鹰） 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 靠直觉 看机会，不看问题 行动力强，虎头蛇尾 喜欢讨论，激发热情 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 决策的风格（猎犬） 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 喜欢思考 分析 冷静 踩刹车 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 决策的风格（蜜蜂） 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 凭感觉 讨论、可否决 以和为贵 谨慎保守 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 决策的误区 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 匆忙的：急就章 逃避的：慢郎中 瞎眼的：误判信息 假设错误（非洲卖鞋子） 目标错误（治标不治本—发臭的池子） 跳越推论（不按逻辑—加班，增加人员） 线性思考（每次都对的错误） 固有的偏见（男人都一样） 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 决策的工具 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 检查表 十等级法 加权指数法 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 检查表 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 已经有原则 将原则列表 逐一检查 通过一致 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 十等级法 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 没有对错 主观性 心中的尺度 1-10分 八九不离十 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 加权指数法 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 复杂议题（中国办迪士尼地点选择） 列必备条件、检查 列出需要的条件、指数 给予评分、统计 检验感觉与风险 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 5 项技能：制定决策—— 加权指数法练习 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 公司选择干部 挑选店址、厂址 挑选供应商 买房、小孩就学、择偶 选择工艺方式 业绩提升方案 士气激励方案 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 问题的定义 问题的类型 解决程序 解决工具 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题—— 认识问题 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 目标 现状 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题—— 问题类型 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 显现型 潜在型 改善型 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题—— 分辨问题类型 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 武汉某经销商欠款,目前不知去向 王先生血压高达180 李小姐家族有糖尿病史,她也有 黄河已受污染, 每年断流200多天 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题—— 问题解决程序 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 问题现象 行动方案 问题分类 修 正 找出原因 评估测试 排列顺序 假设方案 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题—— 问题解决工具 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 鱼骨图 帕雷拖图 脑力激荡 问题树 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题—— 鱼骨图 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 主题至于前 一次展开 二次展开 直到可掌控 每次展开4-6项 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题—— 鱼骨图练习 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 影响交通的原因 迟到的原因 销售量下滑 员工士气不佳 产品质量不稳定的原因 夫妻间不和的原因 员工离职原因 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题—— 鱼骨图制作要决 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— 问题展开层次要相等 问题描述要精确 问题分类要恰当 问题现象涵盖要完整 职 业 经 理 人 的 10 项 修 炼 6 项技能：解决问题—— 案例讲解 10 项 修 炼 —— 中层职业经理人 —— — 交通堵塞 — 记录分析（历史记录） 现场考察（计划、标准）