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MOOC的教育管理问题研究 　　【摘 要】 　　2011年秋以来，在美国相继出现了Udacity、Coursera和edX平台。尔后，英国、法国、德国、澳大利亚、印度、日本、中国、韩国等国家的高校及企业也都纷纷建立了自己的MOOC平台。快速发展的MOOC使许多国家教育管理面临挑战，由此引发了诸如教与学方式、课程学习质量、考核方法、退课率、考试诚信、师生交流、教学模式变革等一系列问题。本文针对这些问题提出了相应的解决思路及对策：与学生共同开发在线游戏平台，激发学生的学习动力；合作建设“安全在线考试”，远程监控在实体教室里考试的学生；采用防作弊自动工具，利用记录及数据挖掘技术查找学生答案可疑之处；使用第三方平台，实现教师与学生的实时交流互动；采取线上线下相结合的教学方式，解决理工科课程需要在实验室进行和MOOC学习者交际能力退化的问题。 　　【关键词】 MOOC；教育管理；教学模式 　　【中图分类号】 G420 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009―458x（2015）09―0058―04 　　一、MOOC的迅猛发展催生教育管理变革 　　2011年秋天，斯坦福大学开放了三门与计算机相关的大规模在线开放课程，每门课程的注册学生都达到了10万人次，其中“人工智能导论”课程有来自190多个国家的16万人注册，这三门课程后来孕育了MOOC领域中知名的Udacity和Coursera平台。2011年12月，麻省理工学院宣布开设一个新的在线学习计划MITx，2012年4月该校以此为基础与哈佛大学合建了edX平台，至此MOOC领域的三大巨头初步形成，并逐渐吸引了美国众多高校乃至全球名校的加盟，一年时间就吸引了几百万的注册学生，掀起了全球MOOC狂潮。据北美教育机构MOOC发展趋势报告预测，该地区2016年将有43%的高校提供MOOC课程[1]。 　　继美国之后，英国、法国、德国、澳大利亚、印度、日本、中国、韩国等国家的高校及企业也纷纷建立了自己的MOOC平台。2012年12月，英国12所大学联合发起成立了Futurelearn平台，目前有26个合作伙伴和课程提供商，超过165个国家的学习者注册了Futurelearn课程。欧盟中有11个国家于2013年4月成立了OpenupEd平台，该平台在课程、服务等方面体现出了欧洲国家的多样性，照顾了不同国家学习者的语言文化背景。澳大利亚开放大学于2013年4月建立了Open2Study平台，以提供社交化的学习环境为特色，学习者不仅有班级学习空间，而且有个人学习中心[2]。 　　2013年是中国的“MOOC之年”，国内985大学相继搭建了与Coursera、edX、Udacity三大平台的合作框架。5月21日，北大、清华与edX签订合作协议，9月23日，北大MOOC网站上线。7月8日，复旦大学和上海交通大学与Coursera建立合作伙伴关系。10月10日，清华大学推出“学堂在线”MOOC平台。 　　除了高校，国内许多企业也紧跟MOOC步伐，采取了一系列措施，网易公开课、果壳网、过来人公开课都纷纷推出MOOC课堂。 　　2013年10月8日，网易公开课宣布，正式与Coursera开展全面合作，双方合作的第一阶段主要涉及两方面：一是网易为Coursera提供视频托管服务；二是在网易公开课域内开设Coursera官方中文学习社区。这样可以使中国用户直接从网易获取Coursera网站的视频内容，不再需要到境外网站获取，也为用户消除了语言障碍，提升了相互间的互动和协调。2014年5月，网易云课堂又与“爱课程网”推出“中国大学MOOC”平台。 　　随着技术的发展，信息的共享和获取已经变得比以往任何时候都更简单、便捷，开放已经成为互联网时代的风潮。MOOC顺应时代发展，通过开放教育资源形成一种新的教育模式，允许全世界任何地点的任何学习者在任何时间可以通过网络来学习，包括Udacity、Coursera和edX三大平台在内的几乎所有MOOC运营商都允许用户免费注册课程并学习。 　　MOOC平台上的课程一般从开课起每周向学习者提供教学视频，通常视频只有几分钟到十几分钟，每个教学视频之后会有对应的课程作业或者问题，在截止日期之前学习者要将作业上交。有些课程还将作业设置为游戏关卡模式，学习者只有答对上次课程作业才能听下一讲内容。每门课程通常持续4到20周，每周1到20小时不等的学习时长。学习者可以在作业截止日期前的任何时间、任何地点进行学习，而且还可以在课程平台里记笔记、对课程进行点评，与同学、老师一起讨论课程问题，这种互动与反馈的方式能够使学习者更主动地参与到课程的学习中来，体现了MOOC以学习者为中心的原则，这也是MOOC平台最大的特点。 　　目前，MOOC中的教务管理主要涉及考试管理