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联网直报常见问题解答 发布时间：2014-04-29?????? 来源： ? 1、下载安装根证书配置工具，系统报错如下? ? 答：安装证书需要调用操作系统的一些动态链接库，win2000的系统不支持，需要使用windows?xp及以上系统，ie6及以上浏览器。? 2、下载安装根证书配置工具，提示“由于浏览器的设置限制，配置工具无法直接运行，请手动下载保存到本机后再运行”? 答：浏览器的安全设置引起的，可将根证书配置工具另存为到本地，双击运行。? 3、?证书安装时操作系统报错? ? 答：系统问题，解决办法为重装系统或者更换机器重试。? 4、?登录时，输入用户名密码并提交证书，提示“用户名与证书不匹配”? 答：1）检查证书是否安装成功，需要进入浏览器的证书查看窗口，点开证书详细信息，查看是否有对应的企业证书，若无，需要进行安装；? 2）查看企业证书的状态是否有问题，如果出现证书已过期信息，说明主机时间设置错误；? 3）若证书无问题，尝试重新登录，并选择正确的证书（统计局证书名称为?9位组织机构代码-NBS）。? 5、?登录时，输入用户名密码并提交证书，提示“此网站的安全证书有问题”? 答：解决方法是重新安装一次“根证书及配置工具”，或者直接点继续浏览。? 6、?上报数据时提示“直报处理地与法人处理地不一致”? 答：尝试刷新页面、关闭页面后重新打开、清空浏览器的历史数据再重新打开，如