1.2市场营销的概念.doc

前言 5 1.1市场及其相关概念 9 1．1．1 市场的演变及含义 9 1．1．2 市场功能 13 1．1．3 市场的构成与特征 16 1.1.4 现代市场体系和类型 19 1.2 市场营销的概念 26 1.2.1 市场营销的含义及特点 26 1．2．2 研究市场对企业营销的意义 29 1.3 市场营销学的形成与发展 31 1.4 市场营销学的研究方法 35 2.1 生产观念 45 2.2产品观念 47 2.3 推销观念 49 2.4营销观念 50 2.5社会营销观念 51 3．1 宏观环境 57 3．2 微观环境 68 4．1 消费者购买行为 77 4．1．1 消费者市场需求特点分析 77 4．1．2 消费者购买动机的分析 79 4．1．3 消费者购买行为的分析 82 4．1．4 消费者购买形态分析 85 4．1．5 消费者购买程序 86 4．2 生产者购买行为 88 4．2．1 资料的分析 88 4．2．2 生产者市场需求的特点 89 4．2．3 生产资料购买决策分析 90 5.1 市场调研的内容 96 5．1．1 市场调研的意义 96 5．1．2 市场调研的内容 97 5．1．3 市场调研的类型 100 5.2 市场调研的步骤 101 5．2．1 调研准备阶段 101 5．2．2 正式调研阶段 102 5．2．3 资料处理阶段 103 5．3 市场调研的方法 104