新零售时代精细管理的连锁超市项目可行性研究报告.docVIP

新零售时代——精细管理的连锁超市 (邵培基) 关心你的商品，它将一去不回；关心你的顾客，他会再三光顾。 ——沃尔玛名言 人物介绍： Steve——美国普尔斯马特会员购物企业集团的采购总监，在普尔斯马特服务了15年 张文中——北京物美集团董事长，中科院系统研究所系统科学博士”、“美国斯坦福大学博士后” 张斌——物美商城商品部经理，系统工程硕士，曾“用C语言写过数万行程序” 车国荣——物美商城翠微店店长，原先是某著名老商业企业的总经理助理 1? 前言 走进这个传统的领域，不由得感叹走进了一个有意思的地方： ●? 有意思之一是，遇到的几乎个个是“明白人”：分店店长谈起对信息系统的需求头头是道，采购经理曾经用C语言编过几万行程序，董事长干脆就是系统科学出身的博士后。谈商业他们自然是行家，说起信息系统的应用也让人感觉不到沟通的障碍。 ●? 有意思之二是，几乎所有生产都是通过零售这个最终环节实现消费功能的，因此零售业前有以千万计的消费群，后有以千万计的供应商和商品。经营零售业尤其是连锁零售业真是一门极需精细、严密组织的学问，其精细甚至到一小包调味料这种单品的进销调存。如此人力所不能替代的复杂管理决定了信息系统在这个领域具有高出一般人想像的作用和地位，这一点着实令我们兴奋。 ●? 有意思之三，零售业的竞争历史之久与竞争之激烈在诸行业中也居领先位置。大商场低迷的局势还没有丝毫转好的迹象，竞争的