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* * 建立良好的辅导关系 温州市教师教育院(325600) 孙有福 /zjwzsyf222 联系方式：690577 syf222@163.com 　 心理辅导的过程在某种意义上就是双方建立一定的人际关系的过程． 良好的辅导关系不仅是实施辅导的基础和条件，而且其本身就具有某种辅导的功效． 失败教师 无同情心 不予接纳 责备、训斥 惩罚 成功教师 热情真诚地接纳 交友 共情 倾听、鼓励 “许多用心良苦的教育之所以未能成功是因为在这些教育过程中，从未建立起一种令人满意的师生关系。”——ROGERS 经师易得，人师难求！ 辅导关系的基本特征 1、客观性 2、保密性 3、深层性 4、限制性 辅导理论流派与辅导关系的要素 不同学者对良好辅导关系要素的看法 影响良好辅导关系建立的要素 从以上两表看出，同感、真诚与尊重受到大多数流派和学者的高度重视，尤其是同感，被认为是最关键的因素。 要强调的是，这些要素既是一种态度和人格特征，也是一种技术和方法。它们是辅导者原则性和技术性的统一。 一、同 感 同感(empathy)，又译作“移情”、“共情”、“神入”“同理心”等。 共情是能体验他人的精神世界，就好象那是自己的精神世界一样的一种能力（ROGERS） 共情就是用别人的眼睛看世界，简而言之，是指设身处地的意思（MAJIANQING） 设身处地，像体验自己精神那样体验他人精神世界的态度和能力。其核心是理解。 同感的态度，是指辅导者愿意把自己的信念、价值观和经验参照体系搁置在一边，站在对方的立场，深入对方的内心，从对方的角度去体察、感受和思考一切的一种心理倾向，达到近乎“感同身受”的理解境界。其关键是站在对方的立场上，去除咨询者本人的偏见和主观判断。 同感的能力，是指咨询者深入当事人的内心世界，把握其体验、经历、行为以及它们之间的关系，并运用有关技巧将自己准确的理解传递给对方。即同感的能力包括两个方面，一是要确有所感，二是要让对方明白。 裤子几条腿 ？ 有个小男孩，有天放学后，问他的妈妈：“妈妈，我到底是从哪里来的？” 妈妈觉得这个问题不好回答，但应该趁此机会教育小孩，就一本正经地以猫狗为例，谈了生殖过程。 儿子听完后，一头雾水地说：“怎么会这样？我的同桌说他是从山西来的！” 同感的内容及层次 戈德斯认为同感应包括情绪的同感和角色承担的同感 伊根将同感的内容氛围经验、感受和行为。并分为初级同感和高级同感两个层次 卡科夫将同感的层次水平分为5类 同感传递的技术 求助者：“我不喜欢学校。” 辅导者：“哦。” 求助者：“食堂又乱又脏，伙食很糟糕。” 辅导者：“是这样。” 1、言语鼓励 2、重复关键字词 求助者：“我不喜欢学校。” 辅导者：“不喜欢？” 求助者：“是啊。食堂又乱又脏，伙食很糟糕。” 辅导者：“真糟糕。” 求助者：“我不喜欢学校。” 辅导者：“你不喜欢学校？” 求助者：“对。食堂又乱又脏，伙食很糟糕。” 辅导者：“你是说，食堂又脏、又乱、又糟糕，是吗？” 3、重复句子 4、概括性重复 求助者：“我很不喜欢现在的学校。譬如食堂又脏又乱，伙食又贵又不好，每次一想到要去食堂，我的胃口就没有了。不仅如此，学校环境也不好，晴天一身灰，雨天一身泥，没有一条平整的路好走，全是坑坑洼洼的，一不小心就会摔一跤。此外，同学之间、师生之间的关系也很冷漠，彼此互不搭理，真是没劲透了。” 辅导者：…… 5、非言语传递 目光注视、点头示意、面部表情、身体姿势、语音语调、相隔距离等的运用。 总 结 准确而高级的同感，不仅是对求助者观念和行为的认同，还包括对其感受程度和对其认知态度的变化的觉察，并将这些觉察有效地传达给求助者，使其自我觉知。 二、真 诚 真诚是指辅导者应坦诚面对当事人，开诚布公地、直截了当地与求助者交流自己的态度和意见。真诚的核心是表里如一。在辅导实践中，真诚要求辅导者坦然地接受自己的一切感受、敏于感受自己的内心体验、思想和态度，并将其自然地、适时适度地传递给当事人。 真诚产生的关键是辅导者具备自信和自我接纳的态度。 * * *