金融知识普及月-开化县政府门户网.doc

附件1 开化县2014年“金融知识普及月”活动方案 为深入贯彻落实党的群众路线，持续推动金融知识普及和金融消费者教育工作，提高消费者金融素养及金融风险防范意识，根据人民银行上级行工作部署，并结合开化实际，制订本活动方案。 一、活动主题 开展金融知识普及活动，提升广大金融消费者的金融素养，使金融消费者明晰自身权利和义务，把握金融产品的风险和收益，更好地享受金融业改革发展的成果；推动金融机构提高金融消费权益保护意识，落实金融消费权益保护责任，切实维护金融消费者的合法权益。 二、活动口号 “普及金融知识，惠及百姓生活，共建和谐金融”等12条（详见附1），各金融机构自行选择悬挂横幅或电子屏滚动播放。 三、活动内容 （一）普及金融政策法规及金融消费维权知识 1.金融政策法规。宣传与金融消费者生产生活密切相关的金融政策，以及《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国反洗钱法》、《中华人民共和国人民币管理条例》、《中华人民共和国征信业管理条例》、《中华人民共和国外汇管理条例》等金融法律法规知识。 2.金融维权知识。宣传人民银行金融消费咨询、投诉途径以及处理流程情况等；各金融机构受理投诉的热线电话、办事流程、注意事项等相关知识。 （二）普及与金融消费者密切相关的金融知识 1.存贷款知识。介绍现行存贷款利率状况、计息规则，我国利率市场化情况等；介绍助学贷款、就业创业贷款的申请和使用，以及贷款、还款应注意的事项等。 2.商业银行柜台债券业务知识。介绍商业银行柜台债券业务的种类、交易流程、风险判断与识别等。 3.跨境人民币结算知识。介绍跨境人民币业务政策、跨境人民币业务种类和办理流程等。 4.支付结算知识。介绍支付结算工具使用技巧、账户管理政策规定、银行卡安全用卡常识、互联网支付、手机支付、第三方支付等相关知识。介绍大小额支付系统、支票影像交换系统、网上支付跨行清算系统、电子商业汇票系统、一户通系统和集中代收付系统等，宣传现代化支付系统的安全性、便利性和公益性。 5.金融IC卡知识。介绍金融IC卡安全性高、电子现金支付方便、快捷的特点，金融IC卡与移动支付相结合的远程及近场支付特点等。 6.人民币知识。介绍人民币兑零、兑整、换残服务，人民币整洁度维护、冠字号码查询、人民币防伪特征及识别技巧等知识。 7.国库知识。宣传国库的职能作用、中央银行经理国库的主要工作内容、现代化服务型国库的基本常识等。 8.征信知识。介绍个人信用报告的概念、信用记录及个人信用报告查询使用知识，介绍小微企业和农村信用体系建设情况及成效等。 9.反洗钱知识。介绍远离洗钱犯罪、保护自身利益的日常反洗钱知识和公民的反洗钱义务；突出“预防洗钱，维护金融安全”主题，重点宣传洗钱和恐怖融资危害性。 10.外汇知识。介绍国际收支统计申报、个人结售汇等业务的基本流程、办理要求及风险点，地下钱庄等外汇违法活动的危害及打击成果等。 四、活动形式 （一）网络宣传 活动期间，人民银行杭州中心支行将依托浙江金融信息网（网址：/）组织全省金融知识竞赛，省内各金融机构、支付机构也将在门户网站的醒目位置链接浙江金融信息网发布的金融知识竞赛栏目。为此，人民银行开化县支行将加大网络宣传的组织督导力度，浓厚活动氛围。 一是组织发动当地金融消费者积极参加全省金融知识竞赛活动，各金融机构要积极参与此次金融知识竞赛活动，按照各自的职责，组织并指导本辖区的消费者参与到活动当中来。 二是依托当地政府门户网站、浙西金融网和微博、微信等网络媒体开展面上的宣传活动。如利用微博，将金融知识宣传内容制作成为长微博、趣味漫画等，开展“转发+评语”送好礼活动。利用微信，开展“点赞”活动，重点向全社会宣传支付、反假币、征信等在普惠金融建设中的积极作用。利用微电影，讲述日常生活中了解和掌握金融知识的重要性。 （二）媒体宣传 人民银行开化县支行将充分利用与当地报纸、电视台、电台等传统主流媒体长期合作积累的宣传资源，结合“金融知识普及月”主题开展形式多样、方式灵活的宣传活动。 各金融机构要积极配合人民银行组织的各项宣传活动，并充分发挥与媒体合作紧密的优势，各展所长，协同推进媒体宣传。 （三）阵地宣传 人民银行开化县支行将积极组织金融机构，选择校园、农村、社区、机关、工厂、商场、市场等各类场所，有针对性地开展金融知识阵地宣传活动。 各金融机构要根据人民银行的要求，派出业务骨干，积极配合人民银行开展各类宣传活动。 （四）特色宣传 结合开化县发展普惠金融工作的实际，活动期间人民银行开化县支行将通过二项措施开展特色宣传： 一是结合金融消费体验活动开展宣传效果评估。借助金融机构自组织“鑫火营”金融服务志愿者队伍，根据前期宣传要求设计《金融知识宣传效果评估调查表》，要求每家金融机